再见！

已经记不清是用Superbuy的第几年了，最少也六七年以上了吧，自认为是Superbuy的老用户，国际运费从200多到1000多，各种价钱都付过，从来不去质疑你们的服务还有价钱，尽管这市面上有太多其他比你们更便宜的转运公司了，但我一直未曾换过其他家，凭的也是一份对你们的信任和忠诚度吧。这次的包裹有点特殊，原本是和以往一样寄到新加坡的，但由于突发的一些原因，不得不将此包裹转寄到国内，我明白转寄国内会收取一定的操作费，但当我找到客服问能否帮忙申请减免一点操作费时得到的答案确是“对所有客户都一样照常收取”。不懂我这种忠实用户一如既往支持你们的原因在哪？要不是事发突然，我会蠢到在国内买东西然后寄到你们集运仓然后再寄国内吗？我不会直接寄国内吗？不是万不得已我会转寄国内么？肯定是有原因的对么，找客服连商量的余地都不给，操作费按照子订单收取，我这个包裹收取了我107元的操作费，操作费远远高于实际的国内运费。找到客服恳请减免却得到如此令人寒心和失望的答案，呵呵。真的枉费我支持了你们这多年，行吧，对于你们这种不在乎客户忠诚度的公司祝好吧！

您好。 Superbuy一直以来为客户提供免费代购服务，淘宝天猫、1688、唯品会、亚马逊、当当网、1号店、京东   、微店、 平台的订单代购均不收取服务费；同时提供免费标准质检、拍照服务和90天免费仓储期。 这些免费的服务后需要消耗大量的人工和租金，如不收取国内转运服务费，Superbuy将无法承担免费国内代购、仓储、国内转运，请您谅解！