选择语言
简体中文
英文
首页 签到日常 签到日常
Superbuy越来越让人失望了!!!!
发表于 2020-9-30 15:28:22 来自手机 | 最新回复 2020-9-30 17:55:21 | 来自于 France 楼主
疫情期间,海外学子都靠淘宝和国内转运续命,我期间用了2次superbuy,每次两箱子。说实话,运费疯长,物流异常的慢!每箱运费都1200左右。但是我能理解,因为疫情么,特殊时间,我懂!但是,第二次转运的时候,我的分别选择了包税线和ems线,包税线正常速度2周到了,期间我也一直没有查询物流,ems去哪了?我查了物流一看,还在武汉!????我联系客服,他说在上海,还没排上飞机,又说本来拍排上了,但是临时换了,换哪去了不知道,就知道没丢!我就很奇怪,物流为什么不更新?为什么这些我不知道,我只知道15天后,他显示还在武汉!!!!!过了两周,(期间我也有问)我又问,因为它显示还在武汉,我就想告诉客服,至少你得让我看见它显示包裹在上海吧!客服说,他还在排飞机呢????气的我,我就不明白就算你在排飞机电脑系统里也应该显示你check in 了吧?万万没想到,第二天包裹到了,百年不联系我的客服,立马找我,说你包裹到了吧!!!是到了。还烂了!我也就不说啥了!一个月后我补充的评价,说包裹坏了很失望,客服居然给我留言让我联系法国邮局,办理赔偿?what?这是一个物流系统发展完善的公司应该说的话呢?我现在联系物流,你能退我啊! ????如今,我最后一点东西想要转运,万万没想到,superbuy又给我上了一课!我以前转运过的充电小夜灯,现在物流都不让邮寄了,说有内置电池,今年刚刚邮寄过的厕所香氛也不让邮寄了,说有液体,预估邮费的时候,包税线的运费比ems重了2kg要多预收300元多,顺丰就更离谱,贵1000元我想说你认为淘宝转运费都是有钱人,随随便便多收个1000的押金很正常是么?你们企业一个人的工资有几个1000元?你们是靠海外留学生起家的,如果我没记错,我用了你家五年,你们一开始推销一直找网红YouTube给你们宣传,发优惠券,那些人当时很多也是学生?!!如今你们就是这样对待你的客户的! 另外。作为看着superbuy一步步起家,创立之出就用他的老客户,我发现现在他们开始有有意性的控制东西不能在一个快递里全部寄出,我每次转运的东西必须分两个包裹,因为肯定有的是ems不让寄,有的是特惠线不让寄!我早有以一些预告但不确定,毕竟物流这个东西很难说,到这次,我明明邮寄过得东西,现在不让我邮寄同一条线。这就是有问题啊?这是为了赚钱!你这样也让我太失望了!!!! 以前的superbuy干活效率快,还会偶尔发发代金券,快递费虽然贵些,但总归是靠谱的,所以他比别家贵了真的多钱,这么多年我也不离不弃,虽然之前也不开心过一次,但是也没离开!现在,我觉得你们就是在拿这些老客户当有钱人宰,拿着我对你们的包容使劲赚钱,不赚白不赚,已经忘了初心了…虽然,我写这个贴子也改变不了啥,但是,还是说句再见吧,等我把我库存那些东西邮寄走,我再也不会回来了
回复

使用道具 举报

发表于 2020-9-30 17:55:21 沙发
您好,我是fay,非常抱歉给您带来不好的体验了。您的问题目前已经升级处理,预计在24小时内通过邮件(care@superbuy.com)联系您(644*********com),请您注意查看信息。如果您有任何疑问或者建议,可以回复我们的邮箱。感谢您长期以来对于superbuy的支持,祝您生活愉快!
回复 点亮

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

×
温馨提示
本次活动为Superbuy旗下独立商城站www.buckyselect.com与良品铺子官方合作品牌日活动,您之后将会跳转到www.buckyselect.com,即刻下单海外发货,无需再走代购流程。
  • www.buckyselect.com订单与Superbuy不互通,但Superbuy老用户可直接使用Superbuy账户登录,无需重复注册;
  • 本次活动仅支持美国、澳洲用户参与;
  • www.buckyselect.com不支持使用第三方平台登录,包括facebook,微博、QQ、微信,因此已使用第三方登录在Superbuy注册的老用户在www.buckyselect.com需要重新注册,对此带来的不便我们深表歉意。
快来下单吧~
Reminder
This is a brand event between Superbuy's independent mall www.buckyselect.com and Bestore. You will be redirected to www.buckyselect.com to place order and complete shopping. You don't need go through the shopping agent procedure.
  • The order systems of www.buckyselect.com and Superbuy are separate, but existing Superbuy users can sign in www.buckyselect.com with Superbuy accounts.
  • The event is only open to US and Australian customers.
  • www.buckyselect.com doesn't support third-party login such as with Facebook, Weibo, QQ, and Wechat. Superbuy customers using third-party login need sign up for an www.buckyselect.com account to participate. We apologize for any inconvenience.
Shop now!