Choose Language
Simplified Chinese
English
Home User Guide Must-Read
代购订单的取消,退货,退款
Post time 2018-4-17 11:26:21 | Last replied 2019-8-7 03:09:56 | From China 楼主
1、“审核中”状态您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“取消订单”,
款项会即时退回到您的Superbuy账户可用余额;
2、“处理中”状态您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“取消订单”,
如还未订购我们采购会在1个工作日内为您取消订单并退款,款项会退回到您的Superbuy账户可用余额;
3、“已订购”状态您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“退款/退货”,
我们采购会向卖家申请,如卖家还未发货,待卖家确认退款后,
相应的款项会退还到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要3天;
4“已发货”状态如卖家虚假发货,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击退款/退货申请退货
我们采购会向卖家申请退款,待卖家确认退款后,
相应的款项会退还到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要7天;
5“已入库”5日内,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击退款/退货申请退货
我们采购会向卖家申请,具体还要看卖家是否同意,
同意后我们将尽快帮您退回,退回的快递单号会显示在相应订单处,
待卖家收到商品并将商品款项退回给我们后,
相应款项我们采购会退回到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要7--15天,具体取决于卖家确认退款的时间;
6、“已入库”后5日内,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“退款/退货”申请换货
我们会向卖家申请,具体还要看卖家是否同意,同意后我们将尽快帮您退回,
退回的快递单号会显示在相应订单处,从换货商品退回到卖家重新发货入库,通常需要7-20天,具体时间取决于卖家。
因换货涉及两次发货及商家验货的过程,周期相对较长,
如果您对时效要求较高,建议您尽量减少换货。
Reply

Use magic Report

Post time 2018-4-18 18:58:17 From the mobile phone 沙发

不错不错 很详细

Reply Like 1

Use magic Report

Post time 2018-4-18 21:34:08 From the mobile phone 板凳

👍🏻

Reply Like 1

Use magic Report

Advanced Mode
B Color Image Link Quote Code Smilies |Upload

Worth Buying

×
温馨提示
本次活动为Superbuy旗下独立商城站www.buckyselect.com与良品铺子官方合作品牌日活动,您之后将会跳转到www.buckyselect.com,即刻下单海外发货,无需再走代购流程。
  • www.buckyselect.com订单与Superbuy不互通,但Superbuy老用户可直接使用Superbuy账户登录,无需重复注册;
  • 本次活动仅支持美国、澳洲用户参与;
  • www.buckyselect.com不支持使用第三方平台登录,包括facebook,微博、QQ、微信,因此已使用第三方登录在Superbuy注册的老用户在www.buckyselect.com需要重新注册,对此带来的不便我们深表歉意。
快来下单吧~
Reminder
This is a brand event between Superbuy's independent mall www.buckyselect.com and Bestore. You will be redirected to www.buckyselect.com to place order and complete shopping. You don't need go through the shopping agent procedure.
  • The order systems of www.buckyselect.com and Superbuy are separate, but existing Superbuy users can sign in www.buckyselect.com with Superbuy accounts.
  • The event is only open to US and Australian customers.
  • www.buckyselect.com doesn't support third-party login such as with Facebook, Weibo, QQ, and Wechat. Superbuy customers using third-party login need sign up for an www.buckyselect.com account to participate. We apologize for any inconvenience.
Shop now!