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代购订单的取消,退货,退款
发表于 2018-4-17 11:26:21 | 最新回复 2019-8-7 03:09:56 | 来自于 China 楼主
1、“审核中”状态您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“取消订单”,
款项会即时退回到您的Superbuy账户可用余额;
2、“处理中”状态您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“取消订单”,
如还未订购我们采购会在1个工作日内为您取消订单并退款,款项会退回到您的Superbuy账户可用余额;
3、“已订购”状态您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“退款/退货”,
我们采购会向卖家申请,如卖家还未发货,待卖家确认退款后,
相应的款项会退还到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要3天;
4“已发货”状态如卖家虚假发货,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击退款/退货申请退货
我们采购会向卖家申请退款,待卖家确认退款后,
相应的款项会退还到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要7天;
5“已入库”5日内,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击退款/退货申请退货
我们采购会向卖家申请,具体还要看卖家是否同意,
同意后我们将尽快帮您退回,退回的快递单号会显示在相应订单处,
待卖家收到商品并将商品款项退回给我们后,
相应款项我们采购会退回到您的Superbuy帐户可用余额,一般需要7--15天,具体取决于卖家确认退款的时间;
6、“已入库”后5日内,您可以在用户中心--代购订单页面对应订单上点击“退款/退货”申请换货
我们会向卖家申请,具体还要看卖家是否同意,同意后我们将尽快帮您退回,
退回的快递单号会显示在相应订单处,从换货商品退回到卖家重新发货入库,通常需要7-20天,具体时间取决于卖家。
因换货涉及两次发货及商家验货的过程,周期相对较长,
如果您对时效要求较高,建议您尽量减少换货。
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发表于 2018-4-18 18:58:17 来自手机 沙发
<p>不错不错 很详细</p>
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发表于 2018-4-18 21:34:08 来自手机 板凳
<p>??</p>
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