包裹不见了

楼主 · 发表于 2018-1-17 14:55:01

一个小包裹 1月9号转运到加拿大换成canada post之后东西就不见了没有收到东西但是tracking number上的信息显示的已经接收房东说信箱里没有包裹也没有tag 反正这个东西也就是没了？15号就显示delivered 等到16号还是什么也没

发表于 2018-1-18 05:07:24

可能是tag掉了，你可以去附近的Canada post 问一下，让他们查一下tracking number，看看你的package在不在。也可能是到了但是快递员没送，我上次就是这样

发表于 2018-1-19 03:33:55

同在加拿大 mailbox里收到了一个locker钥匙但是community locker是空的………… 找客服客服让找邻居啥的公寓根部不可能会被邻居签收…

发表于 2018-1-19 09:35:15

您好，非常抱歉给您带来的不便，查看到您昨天在包裹上确认收货了，并关闭了包裹售后的咨询入口（关闭以后无法再次回复），如果您还未收到包裹，或者包裹有任何异常，建议您尽快在包裹时行申请包裹咨询或者联系在线客服为您添加包裹咨询，我们会尽快为您调查核实的。祝您生活愉快！

发表于 2018-1-19 09:44:37

? 发表于 2018-1-19 03:33 同在加拿大 mailbox里收到了一个locker钥匙但是community locker是空的………… 找客服客服让找邻居啥的 ...

您好，很抱歉通过您的用户名搜索到很多用户，无法确认哪一个是您的superbuy账户，建议您直接在对应的包裹上申请包裹售后或者包裹咨询，或者联系在线客服为您添加，了解您的详细情况以后我们会尽力协助您的。祝您生活愉快！