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包裹已超过时效还没有上飞机 新人帖
发表于 2017-11-23 15:15:46 来自手机 | 最新回复 2017-11-29 03:46:53 | 来自于 Canada 楼主
您好,我是一名在加拿大学习时装设计的留学生,因为我们毕业设计的需要,我们小组托我(组里唯一的人)在淘宝上买到了在加拿大没有的一种刺绣饰品,我们需要这个东西来完成我们的小组毕业设计。我的包裹单号7011092432329311是在11月3号打包好开始转运的,我选择的是包税专线,也就是说最长的时效是15个工作日,现在是11月23号,已经过了这个15个工作日时效的情况下,我的包裹还在没有上飞机开始转运,我每天都在咨询我的包裹状况,客服也每天不厌其烦的让我等待,解释说是因为双十一的问题,包裹积压,可是我的包裹3号就出库了,为什么要因为双十一而遭到积压?(为什么是先到后发而不是先到先发?)我和我的小组成员每天都在等待着包裹的信息,因为我们会因为没有完成设计而面临毕不了业的问题。我们真的非常的着急,这是我第一次使用superbuy,但很失望,我希望贵公司可以有所行动和给我合理的解释 谢谢<br/><br/>
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 楼主| 发表于 2017-11-23 15:26:25 来自手机 沙发
每天都是问物流方截个图完事,完全没有解决到问题
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发表于 2017-11-23 17:07:41 板凳
您好,非常抱歉让您等待这么长时间,您的CEO邮件我们已经收到了,我们已经在为您紧急查询包裹状态,请您留意稍后我们会邮件回复您,谢谢。 祝您生活愉快!
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发表于 2017-11-25 19:46:59 地板
重要的东西还不舍得掏钱寄贵的线路?
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发表于 2017-11-29 03:46:53 5#
linkunyue0129 发表于 2017-11-23 15:26 每天都是问物流方截个图完事,完全没有解决到问题
我好像和你是寄同一个城市,也是第一次用,选了加拿大包税线,27号就到加拿大的包裹在转交加邮的过程当中给弄丢了。到现在都没有收到,全款赔付了,你最好做好plan b. 包税线很不可靠
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