邮政小包的一系列

楼主 · 发表于 2017-5-11 08:57:37

我的邮政小包都已经两个半月了好无音信，我知道这个不可以查在哪里，问题是时间都超时太久了，也没有人给我一个信息。不能因为便宜就这样吧？第一次用你们家就感觉很失望。关键是我多次发信息给你们反映，一开始是不解决，现在是没有人回复，我并不是想要现在就见到包裹，但至少有个回复吧？你们说可以申请售后，然后我问怎么申请，就没人答复了？也是不知道怎么解决了

发表于 2017-5-11 09:45:01

亲，真的很抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题小编这就去核实下

发表于 2017-5-11 10:50:10

非常抱歉让亲久等了，包裹发出45天或确认收货7天对商品或包裹有疑问，亲可以在“我的包裹”里提交售后申请，客服人员会及时回复消息；亲反馈的AIR小包还没有收到，我们与物流方核实到包裹是正常发出暂没有退件信息，详情我会站内信通知您请注意查看，谢谢您的谅解。温馨提示：AIR包裹属于经济类包裹，可以寄送普货商品，但其劣势是寄送周期比较长，物流信息更新慢且物流商不支持查件，但我们通过长时间的测试，包裹到达当地邮局都会安排派件，如果派件不成功会给收件人留字条，我们建议包裹超过寄送周期未收件的烦请主动联系邮局了解包裹情况。同时为了保证用户的利益，AIR小包超过二个月未收到（请收件人根据包裹面单向邮局申述，协助提供当地邮局受理的Case number或未收件的证明），经物流商确认情况属实我们会申请丢件赔偿。

发表于 2017-6-4 01:57:10

你的包包是寄到哪里去的？

值得买