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recommend 发表于 2024-09-28

【公告】澳洲受疫情影响，导 ...

尊敬的客户， 受疫情影响，澳洲疫情持续扩散，墨尔本因航空受管制，现机场已关闭，澳洲区域的包裹转运、派送会造成一定的延误影响，请提前做好心理准备，谨慎选择寄往澳洲。感谢您的理解与支持。 Superbuy团队 2020.8.7 [Notice] Parcel Delays For Aus

小小编 发表于 2020-08-07

邮寄限制的问题

最近寄送真是很贵 想要使用便宜的路线sal寄送寄送些零食 但是问了superbuy客服后， 因为物流方是第三方， 物流不收他们也没办法去掉限制寄送， 要不然罚没退包了损失更大， 对物流商也有影响 毕竟海关是强力部门，还是从推荐路线寄送比较好， ems单边不超过60cm算实重不算体积的， 也还好，最好

shuichefeng 发表于 2020-07-25

superbuy服务不错

我自己问了ems官网客服 只要网站没更新他们完全给不出任何物流有用信息 也没有帮你跟进 还是superbuy客服比较好， 有问必答 也能理解他们 物流给不了他们回复 他们自然也给不出有用更新 疫情之下很多包裹都有延误 希望疫情快点过去

shuichefeng 发表于 2020-07-19

【公告】Superbuy部分物流线 ...

尊敬的Superbuy用户：      自2020年1月新冠肺炎疫情在全球蔓延以来，各物流路线的承运商频繁上调物流运费价格，或要求实重改为按体积重量计费（变相上调运费价格），Superbuy为秉承对用户提供价廉质优服务的承诺，仅部分上调运费价格，默默地为用户承

小小编 发表于 2020-07-07

【公告】菲律宾宿务地区（Ce ...

尊敬的用户：您好！ 菲律宾宿务地区（Cebu）因为疫情恶化封城，现全面暂停菲律宾宿务地区的派送服务，恢复时间将另行通知，请您知悉。由此给您带来的不便，我们深表歉意！感谢您对superbuy的理解与支持！ Superbuy团队2020年7月1日Notice on Suspension of Parce

小小编 发表于 2020-07-01

【公告】关于香港DHL、大货 ...

尊敬的用户：您好！接物流商通知，受全球疫情暴乱、中国传统节日端午节、7月1日香港回归纪念日影响，香港DHL线路、大货专线物流信息轨迹更新及时效将有6-7天的延误，由此给您带来的不便，敬请谅解。如有问题，请及时联系我们的在线客服，谢谢！ Superbuy团队2020年6月29日 Notice on D

小小编 发表于 2020-06-29

【公告】关于各物流路线端午 ...

尊敬的用户：接物流商通知，受国内公众假期端午节影响（6月25日-6月27日）， 各物流线路时效会有1-4天的顺延，请小伙伴们耐心等待。 由此给您带来的不便，我们深表歉意！感谢您对superbuy的支持！ 以下为各线路假期安排，供参考，谢谢。物流商物流线路6月25日6月26日6月27日星期四星期五星期

小小编 发表于 2020-06-24

【公告】关于韩国海运专线新 ...

尊敬的客户，你好！我司将于今晚6月19日推出新的物流线路-韩国海运专线，此线路要求收件人必须填写收件人个人信息，请您留意以下线路特点：1、可寄送商品包括：内置带电（发往同一个地址的同一个包裹最多含1个）、纯电池（发往同一个地址的同一个包裹最多含1个）、移动电源（发往同一个地址的同一个包裹最多含1个）

小小编 发表于 2020-06-19

【公告】关于SAL线路重新开 ...

尊敬的用户， 因服务时效问题，Sueprbuy于6月5日暂停SAL线路，但应Superbuy广大用户诉求，秉承“极致服务”原则，我司决定自今天起重新开启SAL路线。 以下情况需要您特别注意： 1，在包裹处理优先级上，中国邮政优先处理寄送EMS包裹，目前针对SAL包裹的堆积邮暂无进一步的改善方案，

小小编 发表于 2020-06-08

【公告】关于“武汉EMS”的 ...

尊敬的用户， 因新冠肺炎疫情在全球蔓延，国际航班减少，邮政包裹大量堆积在发货地仓库等待寄送。为了避免长时间排队进仓等待运输（以下简称“排仓”），使您尽快收到心爱的包裹，武汉邮政决定将部分包裹转铁路或者高端直航海运来减缓运输压力。如果您使用“武汉EMS”线路邮寄包裹，将受到以下影响： 1、您的包裹在

小小编 发表于 2020-06-04

【公告】关于部分物流路线调 ...

尊敬的用户， 您好！ 接物流商通知，因新冠肺炎疫情在全球蔓延，航班减少以及目的国采取防疫管制措施，较大程度的影响了包裹的正常转运。即日起部分物流路线需要调整，详细如下： 详情请见附件：https://drive.google.com/file/d/1_dDy6igqpS

小小编 发表于 2020-06-01

【公告】普货专线，普货小包 ...

尊敬的用户， 您好！ 接物流商紧急通知：由于包裹积压情况非常严重，已无法揽收货物，因此普货专线，普货小包即日起暂停收件。 以上路线一旦恢复可用，我们将另行通知。由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持！ superbuy团队 2020.5.29 Emergent S

小小编 发表于 2020-05-29

【公告】部分线路将于5月13 ...

尊敬的用户， 您好！ 接承运物流商通知，由于新冠疫情不可抗因素影响，航班大量取消，航空运费大幅上涨，我司不得不紧急临时调整物流运费价格。以下线路将于北京时间5月13日18:00开始调价，5月13日18:00及以前提交的包裹不受此次价格调整影响。待航班恢复正常，航空运费稳定时，物流商若再次

小小编 发表于 2020-05-12

武汉EMS 4月29号即将上线 ...

尊敬的用户， 您好！ 受疫情影响，航空运输成本不断上涨，物流商普遍上调物流运费，秉承“极致服务”原则，为尽力给用户提供高性价比物流路线，我司经过慎重考虑，决定引入武汉EMS路线。此路线包裹将由我司华南仓库转运至武汉仓，交付给武汉邮政安排国际运输。武汉EMS路线计划于北京时间4月29号正式上线

小小编 发表于 2020-04-27

同舟共济，8大福利礼包来袭 ...

近期，Superbuy为保障用户在疫情期间的权益，出台了一系列专属福利政策，小编给大家做了总结和梳理，还不了解的速来认领！ ①免费仓储期由90天延长至180天。 该福利于北京时间4月23日开始生效，适用于所有提交包裹时寄送目的地为海外的已注册并完成邮箱验证的用户。 在仓库存有商品的用户

小小编 发表于 2020-04-22

【公告】关于免费仓储周期延 ...

尊敬的用户： 因不可抗因素，自疫情以来，各地物流均出现延迟、涨价、甚至部分国家线路关停等情况，从而导致部分用户无法顺利寄出包裹。为打造更好的仓储服务体验，Superbuy决定将平台免费仓储期从3个月延长至6个月，该调整将于北京时间4月23日开始执行，详细调整如下： 1、2020年1月

小小编 发表于 2020-04-22

疫情期间你最关心的物流相关 ...

Q1.你们线路下线能不能提前通知，除了公告，是否还可以发送站内信或邮件？A：为了您的体验，以防过多的站内信打扰到用户，我们会根据公告的性质，对部分公告也会采用站内信通知的形式来通知用户。Q2.我想寄xxxx到xx国家，是否可以保证全程没有问题呢？A：由于是国际运输，会受到各种因素的影响，情况非常复杂

小小编 发表于 2020-04-20

防疫小知识之无症状感染者 ...

小小编 发表于 2020-04-20

大陆DHL紧急暂停收件4天（4 ...

尊敬的用户， 您好！ 接物流商紧急通知：由于包裹积压十分严重，需要时间寄送，因此官方DHL自4月18日至4月21日期间暂停中国大陆范围内的取件服务，4月22日恢复。 由此给您带来的不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持！ superbuy团队 2020.4.17 DHL

小小编 发表于 2020-04-17