包裹已超过时效还没有上飞机

楼主 · 发表于 2017-11-23 15:15:46

您好，我是一名在加拿大学习时装设计的留学生，因为我们毕业设计的需要，我们小组托我（组里唯一的人）在淘宝上买到了在加拿大没有的一种刺绣饰品，我们需要这个东西来完成我们的小组毕业设计。我的包裹单号7011092432329311是在11月3号打包好开始转运的，我选择的是包税专线，也就是说最长的时效是15个工作日，现在是11月23号，已经过了这个15个工作日时效的情况下，我的包裹还在没有上飞机开始转运，我每天都在咨询我的包裹状况，客服也每天不厌其烦的让我等待，解释说是因为双十一的问题，包裹积压，可是我的包裹3号就出库了，为什么要因为双十一而遭到积压？（为什么是先到后发而不是先到先发？）我和我的小组成员每天都在等待着包裹的信息，因为我们会因为没有完成设计而面临毕不了业的问题。我们真的非常的着急，这是我第一次使用superbuy，但很失望，我希望贵公司可以有所行动和给我合理的解释谢谢<br/><br/>

发表于 2017-11-23 15:26:25

每天都是问物流方截个图完事，完全没有解决到问题

发表于 2017-11-23 17:07:41

您好，非常抱歉让您等待这么长时间，您的CEO邮件我们已经收到了，我们已经在为您紧急查询包裹状态，请您留意稍后我们会邮件回复您，谢谢。祝您生活愉快！

发表于 2017-11-25 19:46:59

重要的东西还不舍得掏钱寄贵的线路？

发表于 2017-11-29 03:46:53

linkunyue0129 发表于 2017-11-23 15:26 每天都是问物流方截个图完事，完全没有解决到问题

我好像和你是寄同一个城市，也是第一次用，选了加拿大包税线，27号就到加拿大的包裹在转交加邮的过程当中给弄丢了。到现在都没有收到，全款赔付了，你最好做好plan b. 包税线很不可靠

值得买