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  • 尊敬的用户:        受公众假期圣诞节及元旦节假期影响,包裹转运和派送时效可能会出现以下有延迟状况:        1、圣诞节假期目的地派送会有所延迟;       
  • 5846 0 23 小小编 发表于:2016-12-14 预览
    尊敬的用户:        接深圳邮政通知,受旺季排仓以及目的地海关严查影响,美国,加拿大,澳大利亚以及俄罗斯国家的EMS和EUB线路时效严重延误,预计2017年1月中旬才能有效缓解,具体请参考深圳邮政官方公告(详情请见下方附图)。   
  • 2488 3 0 小小编 发表于:2016-12-21 预览
    尊敬的用户:       阔别已久的澳大利亚专线经过3个月的优化,今天隆重上线,为保证小伙伴们的权益,本次澳大利亚专线设置十天的测试期,从即时起至12月30号下午17:00为测试期,测试期内澳大利亚专线运费打八折,线路仅限寄送普通商品,更多邮限待测试后评估,目
  • 2208 4 3 小小编 发表于:2016-12-8 预览
    尊敬的用户:        11月底收到部分小伙伴反馈特惠线物流跟踪信息更新缓慢,截止12月8日17:00PM,情况愈发严重,很多小伙伴11月中下旬提交的包裹仍然滞留起运地,无物流信息更新。        延误主要原
  • 3573 0 1 小小编 发表于:2016-11-24 预览
    尊敬的用户:         接到深圳邮政通知,由于双11旺季排仓影响,航班舱位严重不足,EMS& EUB两条线路受此影响, 出现大面积包裹时效的延误,具体请参考深圳邮政官方说明,由此给您带来的不便敬请谅解,也请小伙伴们合理安排包裹
  • 尊敬的用户:         由于新邮小包线路受旺季排仓影响严重,为保证各位小伙伴的服务体验,Superbuy于2016年12月6日正式下线新邮小包线路(影响国家新西兰、马来西亚、日本、新加坡),之前已提交包裹会继续照常寄送。 &nbs
  • 尊敬的用户:       DHL及大货专线由于香港航班减少及高峰期压力,目前排仓时效进一步加长,为避免用户受此影响,我们从即日起暂停此线路。       已经提交此线路的包裹受此影响会出现4-6个工作日的延误
  • 3526 4 0 小小编 发表于:2016-11-25 预览
    一、总概括:       Superbuy商城由自营商品和合作商户商品组成,致力于为用户提供品质优良、品类丰富的商品,提供“自营品质保障、商户入驻可靠、售后保障无忧、自营闪电海外直发”的全方位服务。 二、Superbuy商城特色服务:  &nbs
  • 952 0 0 小小编 发表于:2016-11-19 预览
    尊敬的用户:          由于北京时间11月19日12时左右至15时期间由于国内网络运营商临时出现故障,导致我们临时暂停在线客服、代购订单处理缓慢等问题,随后我们立即启动紧急应对方案,我们现已修复该问题,由此给您造成的不便我们深表歉
  • 4482 15 24 小小编 发表于:2016-2-2 预览
    前几天,论坛横空出世了一个投诉贴,涕泪横流。……图好像有点小。大概意思就是海关蜀黍将肉类食品比如:比如:比如:比如:……全部……罚没……了……徒留一箱……素……食……素食……简直闻者伤心,听者落泪啊有没有!!这能忍?对肉食者来说简直是天塌一样的灾难!老板一听,怒拍桌子,“赔!”大家纷纷鼓掌:“老板英
  • 锵!锵!锵!Superbuy双11活动的获奖小主名单已经揭晓了!!!快来看看“馅饼”有没有掉在你的头上? 一、幸运大抽奖中奖用户截止到双11当天,共有6,105名用户参与了本次抽奖活动!最终中奖名单如下:↓↓↓↓↓↓一等奖:@lee1256,获得,MacBookAir 13寸笔记本一台 二等
  • 尊敬的用户:        由于国内银行卡的服务提供商将相关服务下线,导致无法直接使用国内银行卡渠道进行充值,现暂停并取消此充值入口。        大家可以继续通过PayPal、国际信用卡、支付宝、微信及银行汇款等
  • 尊敬的用户:   接联通公司通知,工信部对所有呼叫运营机构做系统检查升级, IVR语音暂时无法启用,服务电话+86-755-33085566可正常接听,感谢您的配合,给您带来不便深表歉意。   在呼叫系统升级期间,您可以使用在线客服进行咨询,因双11临近,用户咨询量激增,在线客服可能存在
  • 尊敬的用户:       接物流商通知,10月30日意大利发生了强烈地震,部分地区交通瘫痪,意大利部分地区暂停包裹的中转以及派送。       受此影响,意大利国家物流时效会有所延误,请意大利的小伙伴们耐心等待,不便之处
  • 亲爱的用户:        运费返利活动的获奖名单已经出炉啦!        本次活动最高返利金额超过4,000元哦!        千万不要问小编最近怎么总是发奖?
  • 1944 0 0 小小编 发表于:2016-11-3 预览
    尊敬的用户:        接深圳邮政通知,EUB-SZ线路由于旺季排仓所致,近期会产生严重时效延误,请小伙伴们尽量避免提交EUB-SZ线路,选择其他线路替代,给您造成的不便之处敬请谅解,谢谢!Superbuy团队2016.11.03 [Announc
  • 亲爱的用户:          品牌升级大促活动已经圆满结束了,非常感谢您的大力支持!          下面小编就为大家揭晓本次活动的获奖名单及奖品哦! &nb
  • 2465 4 6 小小编 发表于:2016-10-24 预览
    尊敬的用户:         近期有部分用户反馈美国EMS线路出现延误的情况,经Superbuy与深圳邮政沟通后,确认本次延误的普遍性,并紧急联系美国邮政查询延误的具体原因。       &nbs
  • 1631 0 0 小小编 发表于:2016-10-26 预览
    尊敬的用户:       接DHL通知:       今年物流高峰期提前到来,目前已出现包裹排仓延误现象,受此影响,Superbuy大货专线、DHL线路会出现2-5个工作日的延误,建议小伙伴们近段时间尽量不要提交此2条线
  • 尊敬的用户:        EMS网站轨迹查询页面已经修复完成,小伙伴们可以直接在Superbuy后台查询啦! Superbuy团队2016.10.26 尊敬的用户:         
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