http://www.dotdotexpress.com/postage/country ---------------------------------------------------------- 这个邮寄限制也不对啊，为什么特惠线光盘没有限制，但实际被限制了？

bbs62 发表于 2016-10-18 16:10 感觉好用心的CEO

ceo是不错，这个代寄服务看起来容易，其实做好也不容易啊．

truelies 发表于 2016-11-1 05:56 http://www.dotdotexpress.com/postage/country ------------------------------------------------------- ...

非常抱歉因为各个物流公司的邮限信息经常变化，有时来不及更新，建议您有疑问时直接询问我们客服同事了解。 我们也会更新一下的，感谢您提醒。

我已收到好几个包裹了，就最近这次包裹不知寄到哪？还刚买了一单，客服中心也没回我

孙嘉琪 发表于 2016-12-2 16:21 我已收到好几个包裹了，就最近这次包裹不知寄到哪？还刚买了一单，客服中心也没回我 ...

您好，抱歉让您久等了。您寄送的美国小包包裹已经到达当地，预计很快就会安排派件，请您注意接收包裹。另一个特惠线包裹已经在安排航班发往美国，物流信息还没有更新出来，请您耐心等待一下，我们会继续帮您跟进。 您包裹详细的信息已经用站内信发给您，请您注意查看，祝您早日收到包裹！

淡蓝色的海峡 发表于 2016-10-19 18:47 看来要换个城市生活了，还有DDB的物流小哥就你一人嘛~每次见都是你

亲，慢一点而已啦，不用换城市这么大阵仗 物流有一个大团队的，为什么每次见到都是我，因为对外账号只有SAM 和 DANNY， 而我主要负责论坛这块的，嘿嘿~

??

???

雖然沒試過很多家代購服務（就兩三個而已），但開始用你家的代購服務（從 DDB 到 Superbuy）就沒打算換別家的，就因爲覺得你們的服務還是挺靠譜蠻透明的。用了那麼兩年遇到的因爲你們服務出問題的情況也不多，90%的包裹都好好的處理了，物流也很滿意（也沒試過幾次延誤）。隨着 Superbuy 日漸擴大，老員工的服務很多都是棒棒的，希望一些新員工的客服採納方面員工的培訓可以再加強一下。加油哦！

pixeltoys 发表于 2018-3-10 02:18 雖然沒試過很多家代購服務（就兩三個而已），但開始用你家的代購服務（從 DDB 到 Superbuy）就沒打算換別家 ...

您是老顾客了，感谢一直以来对我们的理解和支持！Superbuy服务虽然不能保证100%不出错误或避免意外，但我们一定会保证透明，且认真对待每个问题，可以一直对我们保持信心，有啥问题随时说

难得少见CEO）亲自下笔分享心得 也不是第一次了 谢谢！ Thank you for such transparency, commitment, integrity!

支持. 继续加油哦！

<p>赞赞 记得两三年前我发邮件问神器能不能寄 结果ceo回我了 好荣幸</p>

<p><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e100' alt='e100'/></p>

会继续支持，加油!  You have my support, keep up the good work, DDB!

<p><img src='http://img01.sogoucdn.com/app/a/100520032/e179' alt='e179'/></p>

我的订单Do18594373233已经到仓库，但是内有蓝牙遥控的电池，我必须怎么继续？您们难道不能把电池取下继续发送吗？我是第一次试定的，有很多事情不了解。我在缅甸。

Raul 发表于 2018-5-8 01:07

我是5年的老用户了，从dotdotbuy到superbuy，非常欣赏CEO贡先生为人诚恳，总是站在用户那里尽量解决问题。如果解决不了物流商的索赔问题，情愿自掏腰包返回用户，非常诚心，处事方式实在令人敬佩！现在团队扩大了让人感到欣慰，但贡先生还是亲力亲为回复email，不忘初心，辛苦您了，谢谢！