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定金单在没有联系的情况下被擅自退款
发表于 2016-9-5 13:42:50 | 最新回复 2016-9-5 14:30:36 | 来自于 CANADA 楼主
我在8月10日左右拍下了三个定制款裙子的定金链接 卖家说的非常清楚 因为是定金 所以需要提前收货 但是我今天突然发现这几个链接都被擅自退款了 然而我并没有受到任何联系 所以我是白定了?我找了客服 客服回答我没有办法 已经被退款了 所以我以后怎么继续使用DDB?我的每一个定金订单都要被退款是嘛? 我需要一个解释和解决方案 我使用DDB三年多了 原来一直都很正常 这次更新后退我定金的事情已经是第二次发生了 我需要解释 客服无法回答我。 谢谢。
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发表于 2016-9-5 14:30:08 沙发
亲,真的很抱歉,让您有不愉快的购物体验 您反馈的问题我们已经派专人去具体了解和核实情况,稍后工作人员会与亲联系沟通,请亲放心,我们一定会尽力帮亲处理和解决
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 楼主| 发表于 2016-9-5 14:30:36 板凳
谢谢客服Rainbow!帮我抢救回来了!
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