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 楼主| 发表于 2016-1-29 18:48:50 21#
pixeltoys发表于 2016-01-29 12:40:58 <p>各國的運費都是有按體積或按重量兩種的啊,運費計算方式的決定權並不在 DDB 而是提供物流服務的公司啊。難道物流公司要收你費用較高的體積重量你不肯還硬要人家幫你運送嗎? 而且在提交單子付運費前,你是知道預估運費是多少,寄不寄你還是有選擇權啊。既然多收的會退回,有什麼關係呢? </p>
<p>你真的是孤陋寡闻我的国家绝对跟你认识的不一样,我们都没在用这种算法,运费DOTDOT改计算方式时没有告诉我而且运输公司跟之前的一样,所以完全不可能是运输公司的关系,还有dotdot几时有问过我了?你都说是预估运费,你会预估多3倍吗?如果只是多算个2000克但我原本以为只要还1000克,你觉得我会觉得ok吗? 而且第一次用这种计算方式就碰到已经过了4天 还没退运费给我,你觉得我对dotdot还有信心吗?</p>
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发表于 2016-1-29 19:24:52 22#
wongxy发表于 2016-01-29 18:48:50 <p>你真的是孤陋寡闻我的国家绝对跟你认识的不一样,我们都没在用这种算法,运费DOTDOT改计算方式时没有告诉我而且运输公司跟之前的一样,所以完全不可能是运输公司的关系,还有dotdot几时有问过我了?你都说是预估运费,你会预估多3倍吗?如果只是多算个2000克但我原本以为只要还1000克,你觉得我会觉得ok吗? 而且第一次用这种计算方式就碰到已经过了4天 还没退运费给我,你觉得我对dotdot还有信心吗?</p>
<p>感觉楼主搞人身攻击。。。谁说大马没用那种算法?好几个物流公司在大马就是那样算的。既然你看到1kg的东西要收3kg的钱,你不会觉得不合理去询问客服才付款吗?说真的,网购多了就能知道买的哪些商品大概有多重。。。有疑问先问客服,没必要搞到这种地步</p>
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 楼主| 发表于 2016-1-29 19:46:35 23#
Colestic发表于 2016-01-29 19:24:52 <p>感觉楼主搞人身攻击。。。谁说大马没用那种算法?好几个物流公司在大马就是那样算的。既然你看到1kg的东西要收3kg的钱,你不会觉得不合理去询问客服才付款吗?说真的,网购多了就能知道买的哪些商品大概有多重。。。有疑问先问客服,没必要搞到这种地步</p>
<p>我们一向来都不说我们是从大马来的,把马来西亚叫成大马的叫法到底你是从那里听说的?我是真的蛮好奇的 。请问你本身在马来西亚住过吗,你有在马来西亚体验过这种收费方式对吗,请问是那几家的?可以和我分享吗?</p><p></p><p>还有我觉得我并没有做了什么大不了的事,你太看得起我了,你体验过这种新的计算方式了吗?你觉得呢?好还是不好?</p>
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发表于 2016-1-29 19:53:34 24#
wongxy发表于 2016-01-29 19:46:35 <p>我们一向来都不说我们是从大马来的,把马来西亚叫成大马的叫法到底你是从那里听说的?我是真的蛮好奇的 。请问你本身在马来西亚住过吗,你有在马来西亚体验过这种收费方式对吗,请问是那几家的?可以和我分享吗?</p><p></p><p>还有我觉得我并没有做了什么大不了的事,你太看得起我了,你体验过这种新的计算方式了吗?你觉得呢?好还是不好?</p>
<p>真是服了你,什么一向来都不说我们是从大马来的,我就是大马人。上网查查吧,没想到你不知道马来西亚的简称。那里写From: Indonesia 只是说我现在住在印度尼西亚,不代表我是印度尼西亚人。</p>
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发表于 2016-1-29 20:31:43 25#
<p>您好,您包裹的运费差额已经退还给您,您可以进入“用户中心-消费记录”中查询退款,非常抱歉让您久等了,感谢您的耐心等待,祝您生活愉快!</p>
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发表于 2016-1-29 20:50:28 26#
<p>另外在这里给大家科普一下哦,包裹的运费差额一般是在包裹发货三天后退回的呢。亲的包裹是27号发出的,并没有超过正常的退款时间呢,亲下次如果还有疑问可以联系一下我们万能的客服MM们哦~~</p>
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发表于 2016-1-30 12:19:45 27#
<p>想问一下最后收钱是按照实际重量吗?退的多吗?</p>
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发表于 2016-1-30 12:30:29 28#
wongxy发表于 2016-01-29 18:48:50 <p>你真的是孤陋寡闻我的国家绝对跟你认识的不一样,我们都没在用这种算法,运费DOTDOT改计算方式时没有告诉我而且运输公司跟之前的一样,所以完全不可能是运输公司的关系,还有dotdot几时有问过我了?你都说是预估运费,你会预估多3倍吗?如果只是多算个2000克但我原本以为只要还1000克,你觉得我会觉得ok吗? 而且第一次用这种计算方式就碰到已经过了4天 还没退运费给我,你觉得我对dotdot还有信心吗?</p>
樓主連自己國家的事情真是“瞭如指掌”啊!恕我真的是“孤陋寡聞”了,我還真沒"聽聞“有哪個國家的所以的貨運公司會那麼好只用一種運算方法呢。可能我網購經驗“不足”啦(也就一個月幾次而已),我還真的沒試過也沒碰到過有人結賬前看到單子有問題還自願地不問因由地下單呢。 如果閣下覺得自己對一個商戶失去信心,做爲消費者,你絕對可以選擇不用。其他人只是好心給個意見,可是樓主用得着用這樣的語氣去嗆別人嗎?
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发表于 2016-1-30 15:51:39 29#
<p>DDB对用户的声音一向是非常重视的,我们也相信楼主作为一位老用户反应如此强烈肯定不会只是出于情绪,一定存在客观因素,经过对用户订单情况的认真分析,我们发现最近几个反馈所涉及的包裹都集中在马来西亚的citylink路线上,并定位了引致不满的主要原因,昨晚DDB CEO据此回复了一位马来西亚用户的来信,截图贴在这里,大家可以参考。 就像邮件里说的,DDB不会回避任隐藏何问题,一定会努力面对并改进,我们跟其他企业不一样。</p><p></p><p><img src="http://s3.dotdotimg.com/160130/packageshow/8052e98c0a8f47f61b54e42c9adb0916.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="8052e98c0a8f47f61b54e42c9adb0916.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p><p></p>
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发表于 2016-1-30 15:56:22 30#
<p>我觉的真的很好 其实你想 怎么可能没有预估重量呢 预估了之后 整体打包后肯定会比较便宜啊 ddb还愿意把钱退给你 **根本不给你退钱的好么 不能因为ddb透明公开就一直挑刺呀 我之前用**运费贵的离谱然后还不给退 他不退不代表他没有给你预估重量 因为毕竟都必须要单独称重的呀</p>
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发表于 2016-1-30 16:06:13 31#
wongxy发表于 2016-01-29 19:46:35 <p>我们一向来都不说我们是从大马来的,把马来西亚叫成大马的叫法到底你是从那里听说的?我是真的蛮好奇的 。请问你本身在马来西亚住过吗,你有在马来西亚体验过这种收费方式对吗,请问是那几家的?可以和我分享吗?</p><p></p><p>还有我觉得我并没有做了什么大不了的事,你太看得起我了,你体验过这种新的计算方式了吗?你觉得呢?好还是不好?</p>
<p>插个嘴,我活了这20年来,第一次看到有“马来西亚”人不知道自己的国家简称就叫大马。。还是你认为我们国家应该像其他国家所称呼的一样,马来,马来,然后我们马来西亚人就叫马来人?</p><p></p><p>我想我应该为你科普一下,马来西亚在国际上的叫法就是大马,而马来西亚公民统称大马人,如果你硬是要分种族的话就应该是马来西亚的马来人,马来西亚的华人,马来西亚的印度人。。就像任何一个国家一样,中国公民统称中国人,而中国少数民族就叫中国的(*什么)族。。美国公民叫美国人,可是要分种族的话就有美国的毛利人等,明白吗?</p><p></p><p>劝你还是去多看点事实,我们国家的脸已经丢够了,请不要再火上加油了好吗?</p>
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发表于 2016-1-31 23:30:52 32#
<p>有些物流是算体积,有些只算重量,看清楚再付款。如果价钱有不满意就找客服商量,别在这bb。我每次怀疑运费有误时都跟客服商量,基本上每次都1天内能解决,而且回复很快又很贴心。我这有7小时时差问题都能那么快解决,马来西亚应该找客服更方便吧,没有时间上的问题。</p><p>我以为自己已经很烦了整天缠着客服mm问这问那,没想到还有比我更烦跑论坛来闹的奥客。ddb真是辛苦了</p>
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发表于 2016-2-2 19:17:39 33#
wongxy发表于 2016-01-29 18:48:50 <p>你真的是孤陋寡闻我的国家绝对跟你认识的不一样,我们都没在用这种算法,运费DOTDOT改计算方式时没有告诉我而且运输公司跟之前的一样,所以完全不可能是运输公司的关系,还有dotdot几时有问过我了?你都说是预估运费,你会预估多3倍吗?如果只是多算个2000克但我原本以为只要还1000克,你觉得我会觉得ok吗? 而且第一次用这种计算方式就碰到已经过了4天 还没退运费给我,你觉得我对dotdot还有信心吗?</p>
<p>这姐们,孤陋寡闻的是你吧?我和<a href="javascript:void(0)">@pixeltoys</a> 不认识,但是我都觉得你这回复看着难受。</p><p>国际运输向来都是体积和重量两种的,如果不想要算体积那你用中国邮政啊!</p><p>而且你这drama连着演了这么多天了,观众都看得看不下去了。。。如果不喜欢ddb那大可以不用,有那么多其他家转运可以选择。非要赖着ddb,还要叫嚷着ddb如何亏待你了。我这么多年是用了好多家之后才转到ddb的,你没经历过别家的不好,就不会珍惜ddb的好。</p><p>多的运费早晚会退还,你着什么急呢?</p>
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发表于 2016-2-3 16:48:17 34#
<p>你还在纠结这个运费问题啊。。。</p><p>我觉得这算个什么问题,你还不如发帖申请运费降价</p>
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