关于香港DHL延误的通知

<p>虽然DHL的爆仓问题不是dotdotbuy所能控制，但我们对用户的那种失望和郁闷感同身受，并自惭自己不能更强大以协助用户避免遇到这些问题... 基于用户至上的理念，我们决定和用户共同承担这个损失：对自延误开始到这个通知发出为止的这段时间内受实质影响的DHL用户进行补偿 -- 退回一半运费，我们需要一点时间统计整理数据，下周会开始操作，请大家静候退款通知。 我们未来会做得更好，更及时的通知，更多的线路选择，dotdotuby有诚意，会努力！<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0003.gif" alt="j_0003.gif" /></p>

<p>5-7天的延误。哎，现在3天了东西还在香港。要早看到这个消息东西就不走DHL了.<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0041.gif" alt="j_0041.gif" /></p>

<p>5-7天才能发出……………………逗我玩儿呢<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0008.gif" alt="j_0008.gif" /></p>

<p>可怜了，早知道我不选DHL了，还贵，早知道寄小包了。我寄的时候，还没有这个通告，现在10天了，还是快件消息已收到，怎么办啊</p>

aisingiorotsidao发表于 2015-12-18 07:20:25 <p>可怜了，早知道我不选DHL了，还贵，早知道寄小包了。我寄的时候，还没有这个通告，现在10天了，还是快件消息已收到，怎么办啊</p>

<p>10天了？？东西显示还在香港？？</p>

belial215发表于 2015-12-18 09:46:17 <p>10天了？？东西显示还在香港？？</p>

<p>是提示快件消息已收到，不知道是在香港，还是还没到香港</p>

<p>虽然DHL的爆仓问题不是dotdotbuy所能控制，但我们对用户的那种失望和郁闷感同身受，并自惭自己不能更强大以协助用户避免遇到这些问题... 基于用户至上的理念，我们决定和用户共同承担这个损失：对自延误开始到这个通知发出为止的这段时间内受实质影响的DHL用户进行补偿 -- 退回一半运费，我们需要一点时间统计整理数据，下周会开始操作，请大家静候退款通知。 我们未来会做得更好，更及时的通知，更多的线路选择，dotdotuby有诚意，会努力！<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0003.gif" alt="j_0003.gif" /></p>

agong发表于 2015-12-18 22:11:49

<p>12月8日就打包寄了，现在还是 快件信息已收到 HONG KONG - HONG KONG</p><p>不知道现在东西到哪里了，是在香港，还是还没到香港<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0041.gif" alt="j_0041.gif" /></p>

belial215发表于 2015-12-17 03:18:03

<p>我都10天了，我寄的时候，还木有这个通知，东西比较急，就选了DHL，这下可好，还不如小包快了</p>

喵呜呜呜发表于 2015-12-18 22:53:36 <p>我都10天了，我寄的时候，还木有这个通知，东西比较急，就选了DHL，这下可好，还不如小包快了</p>

10天????，哭了，估计拿到包裹已经圣诞节后了。<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0065.gif" alt="j_0065.gif" /><img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0065.gif" alt="j_0065.gif" />

belial215发表于 2015-12-18 23:13:20

<p>现在只祈求别丢就行了</p>

<p>看到大家的着急郁闷，dotdotbuy的小伙伴们也是坐立不安的，我们正在尽全力与DHL方面沟通，以争取缩短等候时间，年底所有快递公司都爆仓，希望大家能谅解，但dotdotbuy也会承担责任，让大家受影响真的非常抱歉，大家把包裹交给了dotdotbuy就是一份信任，我们除了补偿外也会尽最大努力解决问题！ 有任何具体问题请随时跟在线客服反馈，对我们的处理不满意还可以随时联系CEO@dotdotbuy.com <img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0048.gif" alt="j_0048.gif" /></p>

喵呜呜呜发表于 2015-12-18 23:14:52 <p>现在只祈求别丢就行了</p>

丢应该不会，你没上dhl官网上查吗，如果显示在香港就应该还在香港还没发

belial215发表于 2015-12-19 03:10:20 丢应该不会，你没上dhl官网上查吗，如果显示在香港就应该还在香港还没发

<p>查了查了，消息是一样的，都是 快件信息已收到 HONG KONG - HONG KONG</p><p></p>

喵呜呜呜发表于 2015-12-19 03:41:05 <p>查了查了，消息是一样的，都是 快件信息已收到 HONG KONG - HONG KONG</p><p></p>

<p>那就是还在香港，大家一起携手等待吧<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0036.gif" alt="j_0036.gif" /></p>

<p>我给香港dhl打了电话，因为我这边真的很着急，我马上要出门去瑞典了，要半个多月才能回意大利，期间货到了的话可能会完全联系不上。结果香港dhl说我的包裹根本就没有到达香港，只是dotdot提交了订单，根本就还没有发货到香港。我寄得包裹里都是出门要用的东西，如果不能按时到达不仅收不到包裹，还要把原本寄来的东西再买一次，因为都是出门要的必须品。这是我第一次用dot，应该也是最后一次了。</p>

喵呜呜呜发表于 2015-12-18 20:06:21 <p>是提示快件消息已收到，不知道是在香港，还是还没到香港</p>

<p>我打电话给香港那边了，说是根本就没到香港。</p>

胡道道发表于 2015-12-19 09:51:27 <p>我给香港dhl打了电话，因为我这边真的很着急，我马上要出门去瑞典了，要半个多月才能回意大利，期间货到了的话可能会完全联系不上。结果香港dhl说我的包裹根本就没有到达香港，只是dotdot提交了订单，根本就还没有发货到香港。我寄得包裹里都是出门要用的东西，如果不能按时到达不仅收不到包裹，还要把原本寄来的东西再买一次，因为都是出门要的必须品。这是我第一次用dot，应该也是最后一次了。</p>

<p>您好，您的包裹问题我们已经发送到您的站内信，请注意查收，如果有问题请及时联系我们哦~</p>

<p>我也打电话了，说这个包裹压根没到DHL。。</p>

<p>现在DHL因为爆仓，都是给了单号但让包裹排队，拒绝直接进入仓库，所以大家无法在官方包括客服那里查询到，具体的解释我们会随后给出。 dotdotbuy真的无法控制DHL的做法，但我们会尽一切努力弥补，大家不要着急，dotdotbuy一定会对用户负责。</p>