严重强烈提醒 提交包裹切勿使用《加拿大特惠线》

<p><img src="http://s3.dotdotimg.com/151119/packageshow/a8e6cbc76650545c3db5eb33a69efae2.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="a8e6cbc76650545c3db5eb33a69efae2.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p><p>亲，这是我们dotdotbuy物流承运商给过来关于加拿大COD费用的声明<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0033.gif" alt="j_0033.gif" /></p><p>这件事轰轰烈烈的闹了好几天，这两天我们也在一直都在解释，</p><p>你们心里有一些疑惑没弄明白很难受 我们非常理解<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0008.gif" alt="j_0008.gif" /></p><p>所以明天我们会发出一个正式的声明和公告，</p><p>也希望这件事给你们一个完美的答复，好咩~~</p>

<p>刚刚拿到特惠线包裹，1850G左右（重量没问题），吊牌什么的也都按照要求被拆掉了，也没有被收COD。可能是我的包裹太小了吧，所以被轻易的放过了<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0078.gif" alt="j_0078.gif" />。不过箱子里面的信封要给DDB一个赞，尤其是CEO的那封信，看了以后感觉很贴心。</p>

r.t发表于 2015-11-19 13:51:43 <p>第一个跳出来挑事骂我的可是你哦，呵呵，那就不“对牛弹琴“了，你的事你决定</p>

<p>一直给你留着最后的面子，一定要揭穿么。</p><p>你自己的帖子http://bbs.dotdotbuy.com/article/61837?spm=2101.892.N.N.f879740，是不是你自己反反复复四处喊冤说我和另一个同学是喷子，在喷你，你要让人看看？</p><p>你以为真的没有人知道 里面的回复有你自己注册的其它马甲在顶帖，在给你自己点亮帖子和回复？</p><p>你其他的马甲账户我就不说了，里面那个一直嚷嚷煽动要点点给顾客优惠优惠优惠 箱子箱子箱子的rddb就是你的马甲。</p><p>你是有多可悲？怕没人赞同你，怕没有回复你支持你，就自己换账号顶自己 回复自己。</p><p>你是有多傻白甜？注册个马甲还非要用有关联的东西，一个r字也能用两次，下次能不能智商高点，换个不相关的用户名？不知道这个世界上有种叫做ip的东西，一查就一切明了吗？</p><p>还有很多什么 我就不多说了，自以为参加了一个活动，获得了50元代金劵占了便宜，就开始喜滋滋的一直企图惹是生非。我们大家都知道，其实有一种喜欢占小便宜的客户会在尝到一次甜头以后 会一直想通过各种办法钻空子，要便宜。。。我能不能假设你就是很典型就是尝到代金劵的甜头以后就开始想尽办法弄小便宜，不惜这么大闹特闹 不依不挠呢？</p><p>盆友，低调做人，诚实诚恳好吗？</p><p>否则不只是我体内快无法抑制的洪荒之力，连我的麒零臂都要发动了。</p><p>洒家这就要代替月亮 消灭你～你～你～你～你～～～～～<img src="http://static.dotdotbuy.com/global/modules/ueditor/dialogs/emotion/images/jx2/j_0079.gif" alt="j_0079.gif" /></p>

Wu66发表于 2015-11-19 19:33:58 <p>嗯，提建议是好的，商家有做的不对的地方，没有告知用户的地方，大家抱怨抱怨也可以理解，谁没有个脾气呢！只是别人跟用户解释的时候是和和气气的，那就不要再带着情绪跟别人沟通，一样谦虚和气就好了，你说是吧？</p>

<p>是的。</p><p>你也看到我和他的对话了，也看到在她口中 一会说我是喷子，一会说我是点点的马甲，一会说我是收了点点的钱帮点点说话。一会又翻出我自己发的重量帖来混淆视线，我一而再再而三的劝他得过且过，不要这么斤斤计较，做人大度一点。他却一直在论坛四处嚷嚷着有人喷他，还阴阳怪气的发个帖子喊冤，其它回复他，劝他，或者反驳他的同学，语气都很好。他都是用呵呵哒的语气回复人家，搞得好像谁都错了 就他是对的。</p><p>到最后他说一个什么，我就拆穿一个什么，弄的他自己也不敢提了，却还说心虚声张 嚷嚷着有的没有的。我实在不能忍了。。。</p><p>你也看到这个帖子现在第二个最亮回复是我对他的反驳，从他开始四处拿着自己的帖子让别人看，和别人说我和另一个同学是喷子以来，我就没有说过任何 其实他帖子里明明是自己的小号在写那些滑稽可笑的话，在给自己独角戏一般的顶贴。我给了他很大很大的面子 没有揭穿他，但是做人都是有底线的不是吗？</p><p>当一个人一次次的不懂收敛，把别人给的面子当自己炫耀的资本，我们也就没必要一再退让了。</p><p>可能我说了这么多，言语间会有过激的地方，但是大家的眼睛都是雪亮的～ 我和他在这个帖子里争执了这么几天，双方的回复里 点亮数都是可见的，包括她自己的帖子也是。 所以还是感谢点点淘的大家果然还是明事理 懂是非的明眼人。</p><p>我一直觉得我的脾气也不是很暴躁，但是这么想要装逼遭雷劈的，为什么不送他一程。</p><p>创建和谐社会 从我做起 ：）</p>

<p>看了整个帖子，有点无奈啊，dotdotbuy从上到下全体同事都按照老板“用户至上”的严格要求去做到对用户透明服务并尽可能让利给用户，大家真的承受了很大压力，突然间被一个v2老用户冠以“欺骗”、“变相加价”的说法，的确会很委屈，因为我们会觉得老用户多少会理解我们，比如会先向我们了解情况，为什么这个情况就断定是我们欺骗而不能是其他客观因素呢？ 这样一个定性的帖子，会让很多同事一个月的辛苦就此白费... 国际物流是一件非常复杂艰难的事，每个国家海关政策不同且经常变化，一旦遇到问题用户第一个就会抱怨dotdotbuy... 包括老员工都在问我：我们为什么要做这么费力不讨好的事去满足体量不是那么大的海外华人用户？ 为什么不去做国内市场或者去做外国人市场？ 这里我只是基于自己的经历想和团队一起坚持一个理念：一个企业如能坚持为用户包括小众用户创造价值，将一定能抓住更大的机会并获得成功，的确，通过欺骗、取巧也完全能获得利益上的成功，但这不是dotdotbuy要选择的路。</p><p></p><p>COD这个费用，dotdotbuy一分也没收到，实际上也是受害者， 其实从逻辑上分析，如果dotdotbuy真的让用户先付了运费然后再公开（注意是公开）对用户再收一次到付，那有几个用户能留下来？ 每个用户必然是来了就走，只赚一次额外的到付，dotdotbuy能赚到多少钱？再退一万步说，如果dotdotbuy真的打算只赚那点小钱就关门跑路，为什么要开个论坛让用户可以发帖告知其他人？有这么傻的骗子吗？ 真的骗子或者有心机的公司是否那么容易被用户发现其手段？ dotdotbuy的确还有很多不足，非常愿意接受用户的批评，同时我们也自信自己的确坚持了理念，把用户放在首位，从没有任何欺骗的想法，更不要说去做了，我们非常有自信也欢迎用户把我们跟其他同业做比较，用户的眼睛是雪亮的（您的发现和抗议正说明了dotdotbuy的透明），会用脚投票，我们尊重每一位用户的选择，并从中汲取教训不断改进。</p><p></p><p>最后附上另外一位用户因为COD问题发给我的邮件截图（为保护隐私遮挡了用户邮箱），大家可以看看我们处理的整个过程，这位用户到最后算是理解但还没有完全满意，毕竟她的确感受到了不快，我只想用此说明这里真的不存在任何所谓“欺骗”，这一点我作为CEO不能让自己的团队蒙受委屈。 但我同时也的确要向用户表示歉意，这个歉意针对的是我们能力还不足，不能在这件事发生的时候及早提前告知用户让用户规避，我们会努力做得更好，这才是对用户有意义的事。感谢大家的支持和谅解。</p><p></p><p><img src="http://s3.dotdotimg.com/151114/packageshow/81d4d60fc3eb8ac71a5af0671d3dd91e.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="81d4d60fc3eb8ac71a5af0671d3dd91e.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p>

<p><span style="font-size:18px;"><strong></strong></span></p><p><span style="font-size:18px;">一箱7.225kg 另外收取邮资加币$20.77 换算人民币约为99元</span></p><p><span style="font-size:18px;"></span></p><p><span style="font-size:18px;">另一箱11.185kg 另外收取邮资加币$43.53 换算人民币约为208元</span></p>

<p>很抱歉给您带来困扰，您支付给邮局的这笔费用不是指运费，您的运费前期已支付，我们后期是不会再收取的，COD的这笔费用是关税+代办清关的费用，税金相信您应该可以理解（有疑问可以联系当地邮局求证），代办清关费用是承运商针对涉及海关关税的包裹先行办理清关的代办费用！这是一项额外的服务，费用都是当地承运商收取的！ 另加拿大近期海关查验加严，所以涉及关税的包裹会有所增加，希望您能理解，dotdotbuy是不会为这点小小的利益去欺骗客户的，孰重孰轻我们还是能分辨清楚的！</p><p>另COD的解释在这个行业的理解是<img src="http://s3.dotdotimg.com/151114/packageshow/7392a3705b4a7f6d646cede43425c49f.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="7392a3705b4a7f6d646cede43425c49f.png?x-oss-process=image/resize,w_950" />！</p>

laylacat发表于 2015-11-14 09:50:56 <p><span style="font-size:18px;"><strong></strong></span></p><p><span style="font-size:18px;">一箱7.225kg 另外收取邮资加币$20.77 换算人民币约为99元</span></p><p><span style="font-size:18px;"></span></p><p><span style="font-size:18px;">另一箱11.185kg 另外收取邮资加币$43.53 换算人民币约为208元</span></p>

<p>您可以到我们网站的帮助中心了解下：</p><p>http://www.dotdotbuy.com/help/show?id=168&amp;spm=2101.892.N.N.90551ac！</p><p>温馨提示：加拿大、欧洲国家海关对包裹检查较为严格，商业快递如：DHL、UPS等被征收关税的机率较大，加拿大特惠线5KG以上或申报价值高于起征税点的包裹可能产生税金和代收清关费（约10美金），此费用需要由收件人支付</p>

<p>我就是特地问清楚当地邮局人员他</p><p>非常明确地告知这费用绝不是关税征收</p><p>而是运费由收件人付费邮资后才能取件的COD</p><p>若是关税征收会有另外特别注明在领取书件上和征收表格单</p><p>请DDB出示加拿大关税征收单证明给我看</p>

<p>亲们小心了</p><p></p><p>使用其他路线例如 DHL 或 EMS 或AIR小包 或 SAL 或 EUB 等只是有机率被税</p><p></p><p>使用<strong>特惠线 </strong>是DDB物流方说法   主动先缴税</p>

<p>特惠线用了10天收到，要主动先缴税，还要自己去邮局取包裹</p><p></p><p>SAL 平均14-20天收到， 或有机率被税，只需在家等候送件</p><p></p><p>特惠线顶多快了SAL  4-10天</p><p></p><p>又慢过EMS 却得付上高价税费</p><p></p><p>请问特惠线优势在哪???</p><p></p><p>说是特惠线，实在看不到有特惠在什么地方???</p><p></p>

不接受您这个投诉，已经明确告诉您这个是关税及代清关费用了，您一定要用所谓的海关工作人员的说法来指责dotdotbuy是不合理的。 谢谢！

<p>我这不是投诉而是严重抗议，</p><p>加入这里也不是短时间但也不长，</p><p>一直看着DDB改变，虽然诸多不满，但尽量勉强适应。</p><p>眼看着过去曾经孰悉的用户一个个低调离开，心中多有感触。</p><p>原本相信并总以为DDB会愈来愈好，如今看来我是错的。</p><p>我还有最后一个包裹在运输路上，</p><p>收到后</p><p>再见了DDB</p><p>不会再使用</p>

<p>亲，DDB客服已经联系海外提供关税证明，但这需要一段时间，我们到时会以站内信的形式通知您，请您耐心等待一下。</p>

<p>看了整个帖子，有点无奈啊，dotdotbuy从上到下全体同事都按照老板“用户至上”的严格要求去做到对用户透明服务并尽可能让利给用户，大家真的承受了很大压力，突然间被一个v2老用户冠以“欺骗”、“变相加价”的说法，的确会很委屈，因为我们会觉得老用户多少会理解我们，比如会先向我们了解情况，为什么这个情况就断定是我们欺骗而不能是其他客观因素呢？ 这样一个定性的帖子，会让很多同事一个月的辛苦就此白费... 国际物流是一件非常复杂艰难的事，每个国家海关政策不同且经常变化，一旦遇到问题用户第一个就会抱怨dotdotbuy... 包括老员工都在问我：我们为什么要做这么费力不讨好的事去满足体量不是那么大的海外华人用户？ 为什么不去做国内市场或者去做外国人市场？ 这里我只是基于自己的经历想和团队一起坚持一个理念：一个企业如能坚持为用户包括小众用户创造价值，将一定能抓住更大的机会并获得成功，的确，通过欺骗、取巧也完全能获得利益上的成功，但这不是dotdotbuy要选择的路。</p><p></p><p>COD这个费用，dotdotbuy一分也没收到，实际上也是受害者， 其实从逻辑上分析，如果dotdotbuy真的让用户先付了运费然后再公开（注意是公开）对用户再收一次到付，那有几个用户能留下来？ 每个用户必然是来了就走，只赚一次额外的到付，dotdotbuy能赚到多少钱？再退一万步说，如果dotdotbuy真的打算只赚那点小钱就关门跑路，为什么要开个论坛让用户可以发帖告知其他人？有这么傻的骗子吗？ 真的骗子或者有心机的公司是否那么容易被用户发现其手段？ dotdotbuy的确还有很多不足，非常愿意接受用户的批评，同时我们也自信自己的确坚持了理念，把用户放在首位，从没有任何欺骗的想法，更不要说去做了，我们非常有自信也欢迎用户把我们跟其他同业做比较，用户的眼睛是雪亮的（您的发现和抗议正说明了dotdotbuy的透明），会用脚投票，我们尊重每一位用户的选择，并从中汲取教训不断改进。</p><p></p><p>最后附上另外一位用户因为COD问题发给我的邮件截图（为保护隐私遮挡了用户邮箱），大家可以看看我们处理的整个过程，这位用户到最后算是理解但还没有完全满意，毕竟她的确感受到了不快，我只想用此说明这里真的不存在任何所谓“欺骗”，这一点我作为CEO不能让自己的团队蒙受委屈。 但我同时也的确要向用户表示歉意，这个歉意针对的是我们能力还不足，不能在这件事发生的时候及早提前告知用户让用户规避，我们会努力做得更好，这才是对用户有意义的事。感谢大家的支持和谅解。</p><p></p><p><img src="http://s3.dotdotimg.com/151114/packageshow/81d4d60fc3eb8ac71a5af0671d3dd91e.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="81d4d60fc3eb8ac71a5af0671d3dd91e.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p>

<p><span style="color:#000000;">Changes to COD shipments</span></p><p><span style="color:#000000;">We have simplified the COD process. Effective October 20, 2014, you will no longer need to print remittance labels, record of delivery labels or to specify the method of payment for COD shipments. </span><span style="color:#c00000;"><strong>Your recipients/customers will pick up their items and pay the COD amount</strong> </span><span style="color:#000000;">at one of our 6,200 convenient post offices.</span></p>

<p>路过，同情，看看我的帖子的喷子评论，或许会有启发，希望喷子不会说你不大度为几块钱COD计较发这么多贴。 http://bbs.dotdotbuy.com/article/61837?spm=2101.892.N.N.f879740</p><p><span class="atwho-inserted"><a href="javascript:void(0)">@aoichanaoi</a> </span> 看过你的SAL帖子，能理解。</p>

<p>嗯嗯，亲们，关于COD，确实如我们物流专家所说是由当地承运商收取的，今天也有当地的用户小伙伴“加拿大--咩咩”在Q群里为我们现身平反做出详细解说，具体亲们也可以仔细阅读下加拿大官网详细说明：https://www.canadapost.ca/cpo/mc/personal/productsservices/receive/cod.jsf?LOCALE=en</p><p><img src="http://s3.dotdotimg.com/151116/packageshow/ccff29eb5eecf0c4ef2a28f85b4066ec.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="ccff29eb5eecf0c4ef2a28f85b4066ec.png?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p><p>相信用户的眼睛是雪亮的，也感谢大家在有质疑时能第一时间反馈出来：）</p>

<p>0 0.。我就是现身说法的咩酱。。</p><p>绝对绝对不是某r.t说的喷子和ddb马甲。。</p><p>在加拿大7年，用各种网站买过东西。</p><p>如果你还是觉得不对的话。可以参考下</p><p>http://community.ebay.ca/t5/Packaging-Shipping/what-about-COD-charges/qaq-p/177427</p><p>上面也写的很清楚啊。。你看网址也看得出 这是ebay在加拿大的论坛，也有人问这样的问题，后面是相应的回复和解释。。</p><p>还有加拿大政府官网：</p><p>http://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/duty-droits-eng.html</p><p>也写的清清楚楚呢｀～</p><p>仔细看看会发现，逗比的枫叶人民把cod的含义扩到很大，而不是只是到付哦～～</p><p>所以消消气啦～～：）</p>

r.t发表于 2015-11-16 04:50:39 <p>路过，同情，看看我的帖子的喷子评论，或许会有启发，希望喷子不会说你不大度为几块钱COD计较发这么多贴。 http://bbs.dotdotbuy.com/article/61837?spm=2101.892.N.N.f879740</p><p><span class="atwho-inserted"><a href="javascript:void(0)">@aoichanaoi</a> </span> 看过你的SAL帖子，能理解。</p>

<p>你真会给别人扣帽子。。都说了，是不爽你发帖说话的态度和语气，为什么到你嘴里就是我们是喷子，我们是ddb的马甲了？</p><p>让人家看你的帖子能有什么启发？</p><p>你可以的话 找出有理有据的东西来呀。</p><p>我在回复里说的网址，包括提供给ddb小编的网址都写的清清楚楚，你看看呀～</p><p>你在英国，知道加拿大什么事，就知道乘乱起哄。</p><p>说我是马甲是喷子</p><p><img src="http://s3.dotdotimg.com/151116/packageshow/8bfab21243935fdf658c8b4986b7cdcc.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="8bfab21243935fdf658c8b4986b7cdcc.png?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p><p><img src="http://s3.dotdotimg.com/151116/packageshow/859045caef17eed2b95c7305182ac521.png?x-oss-process=image/resize,w_950" alt="859045caef17eed2b95c7305182ac521.png?x-oss-process=image/resize,w_950" /></p><p></p><p>这样总可以了吧？</p><p></p><p>出门左拐 好走不送。</p>

咩咩织毛衣发表于 2015-11-16 13:25:20

<p>战火都烧到这里了，绝对点点死忠粉，咋不骂这位博主，咋不看不顺眼这位博主呢？呵呵</p>

咩咩织毛衣发表于 2015-11-16 12:52:45 <p>0 0.。我就是现身说法的咩酱。。</p><p>绝对绝对不是某r.t说的喷子和ddb马甲。。</p><p>在加拿大7年，用各种网站买过东西。</p><p>如果你还是觉得不对的话。可以参考下</p><p>http://community.ebay.ca/t5/Packaging-Shipping/what-about-COD-charges/qaq-p/177427</p><p>上面也写的很清楚啊。。你看网址也看得出 这是ebay在加拿大的论坛，也有人问这样的问题，后面是相应的回复和解释。。</p><p>还有加拿大政府官网：</p><p>http://www.cbsa-asfc.gc.ca/import/postal-postale/duty-droits-eng.html</p><p>也写的清清楚楚呢｀～</p><p>仔细看看会发现，逗比的枫叶人民把cod的含义扩到很大，而不是只是到付哦～～</p><p>所以消消气啦～～：）</p>

<p>其实没必要证明自己是喷子不，楼主不见得相信我，而且我标明只是猜测。感觉点点是不是给你钱，才会这么卖力解释点点的好？不然你真的太好心了，以后开公司要招你这种粉丝，省去好多公关费呢。</p>