如果快递丢失 只赔付300

大家需要注意， 如果你的快递丢失，只会赔付你300元。你的快递费是不陪的，这些损伤需要消费者自己承担。 是否店大欺客。 客服回复: 感谢您的回复。 您上封邮件中的咨询现回复如下供您参考：   关于您的咨询“请问您一倍运费+退运费，一票不超过rmb300的意思是，即使我付出的运费超过这个价格，包裹内东西的价格超过300，一共也只能赔付300对吗？” ----- 您的理解是正确的。 物流商对于丢件的的赔付赔准是最高不超过300RMB，即：用户支付包裹的运费超过300RMB也只按300RMB做最高的赔付。 事实上，确如您在邮件中所说：这是确实是基于商业合作模式下的格式条款（即：同意则合作，不同意则放弃合作），从我们给您的链接内容中可以看到，每一条物流线路在引进时，物流商对于赔付标准都是有上限标准的，而这些标准的制定基本上都基于物流行业的市场大环境以及约定俗成的行业规则来进行明示的，其中包括不限于：各线路对于包裹包装标准/线路服务标准/运费定价标准/物流售后服务条款等等多项规则。由于Superbuy本身与物流是合作关系（非物流商本身），为了更好的便于广大用户的使用因此将此赔付标准进行了内容的公示 。 此类赔付标准的模式不单单仅涉及Superbuy平台，也是整个物流行业的对于包裹发生丢件/损坏的售后服务模板，如多有不便之便还恳请您的理解。

您好！感谢您对我们提供的赔偿金额的反馈。我们完全理解您的不满，并深表歉意。 针对包裹丢失的情况，为了更好地保障用户的利益，我们在物流商赔付标准的基础上，推出了Superbuy售后赔偿规则，额外增加了赔偿金额，超出的部分将由superbuy承担，具体赔付标准请点击下方链接了解详情： Superbuy售后赔偿规则 我们理解您可能期望获得更高的赔偿，我们已经尽力争取到了最大程度的赔偿额度，以确保您的权益得到保护。 如果您有任何其他的疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们非常重视您的意见和反馈，将竭尽全力为您提供满意的解决方案。 在线客服 另：关于您提及的“物流商对于丢件的的赔付赔准是最高不超过300RMB，即：用户支付包裹的运费超过300RMB也只按300RMB做最高的赔付。"，这部分的理解是不正确的哦，不同线路的赔付标准是不一样的。 例如：EMS经济线-HZ的物流商丢件赔付标准为 1）按申报价值赔偿+退运费，最高不 超过2倍运费 而Superbuy的补偿性赔偿标准为 1、退运费 2、商品依据实际价值（支付依据或者发票），最高赔偿不超过1000RMB/票 小小编联系客服团队了解到，您本次的包裹使用了： 空运专线挂号（普货）线路，包裹发生了海关问题，正常情况下海关问题物流商是不确认“丢件”的，因此按正常流程是无法为您处理丢件赔付的，您所提及的赔付300元的标准为物流确认丢件之后的标准，这个赔付是客服团队预备给您按照该线路的物流商赔偿标准进行特殊协商处理的方案。还请您知悉。 再次感谢您对我们的支持与合作。有任何问题，欢迎随时与我们的客服团队联系，我们会尽最大努力为您提供能力范围内的协助。