破损宝是个坑

买了也没有用，到了真发生损失需要理赔的时候，完全没有鬼用，千万不要浪费钱买破损宝！ 1.15反馈破损，2.25给出终极方案：退还破损宝的钱，退还商品一半金额。去掉中间过年的一周，用了一个多月的时间，被要求各种拍照，只证明破损宝是个坑钱的大坑，以及国际转运公司大同小异，好的时候怎么都好，出了问题都是各种推诿不负责任。超级买比其他家强那么一点就是，最终还给你赔偿一点，别家只有扯皮和拉锯。 最后，破损宝是个大坑，丢失宝可能也是。嗯。

下次寄包裹打包选上拉伸膜或者防潮袋，可以有效保护包裹。每次我寄都选它，没有破损过，希望能帮到你。

您好，我是客服Daniel； 很抱歉给您不好的体验、查看到您的帖子内容，我们对包裹的处理过程进行了复核，同时也将您包裹的情况与“破损宝”的理赔规则进行的细致的对比（理赔规则参考：https://www.superbuy.com/cn/page/help/#p51_112_helpId1399），外箱确实无明显的破损、变形等异常，这在理赔上很难被认定赔付，请您见谅！ 但是superbuy在这种情况下，都会基于关怀为用户做承担，就如售后的同事与您沟通并协商的方案，这都是由superbuy来承担赔付，希望能尽最大的可能为用户降低损失 。 当然，我们还有很多包装等方面上的提升，我们也会向仓库仓面反馈加强对特殊商品的包装盒保护，以降低商品在运输中破损的风险，安全收到商品的同时也尽最大可能降低用户的运费成本。 您的售后还在处理中，如果您由任何的意见和意见，可以与我的同事沟通；或者发送邮件到care@superbuy.com。 感谢您的耐心等待与支持！祝您海外生活愉快！

ycccl 发表于 2023-3-15 10:52 下次寄包裹打包选上拉伸膜或者防潮袋，可以有效保护包裹。每次我寄都选它，没有破损过，希望能帮到你。 ...

谢谢！我的情况不太一样，是陶瓷器皿，应该用保鲜膜把盖子和身子包裹在一起，而不是直接放进盒子里……