这两天入库是不是变慢了？

楼主 · 发表于 2023-2-7 15:25:35

我有几个快递都显示签收了，但迟迟不入库。

发表于 2023-2-7 22:08:52

我也是这样的，买了优先入库但是东西牵手两三天了还没入库晕死了

发表于 2023-2-8 01:15:24

我也是

发表于 2023-2-8 17:00:29

您好，我是客服Daniel，我向仓库咨询了近期的入库情况，并核实了系统数据，并未发现有批量入库延迟的情况发生；关于入库时效规则： 1、未购买优先入库：当天17点前Superbuy签收的包裹会在24小时内完成验货入库，17点后签收的包裹将在次日9:00开始的24小时内完成验货入库.； 2、购买优先入库：在仓库签收包裹后3小时内入库；（签收时间以仓库实际签收为准）如果大家有遇到未在时效完成入库的操作，请及时联系我们在线客服或者发送邮件到care@superbuy.com咨询并催促入库操作，对存在问题，我们也会积极改善和给出解决方案；另外还有一个关于快递派件的分享：我们仓库一般会在下午17后不接受派件，而网点派件会有时效要求，因此快递员会先做签收并在第二天送货到仓库，因此这种情况就会显示实际签收与轨迹不一致。当然，如果有任何的疑问，欢迎大家随时联系我们在线客服或者发送邮件到care@superbuy.com咨询，我们会尽快核实并给您答复。再次感谢大家的信任与支持！

发表于 2023-2-8 17:04:26

您好，我是客服Daniel，很抱歉，给您不好的体验，我暂时未查询到您延迟入库的订单信息，为进一步查明原因和改善我们的服务，希望您能提供具体的订单编号或者快递单号给我们（可以联系在线客服或者发送邮件到care@superbuy.com）尽快核实并处理商品入库；再次感谢您的反馈与支持！

发表于 2023-2-8 17:05:10

zhihao0407 发表于 2023-2-7 22:08 我也是这样的，买了优先入库但是东西牵手两三天了还没入库晕死了

您好，我是客服Daniel，很抱歉，给您不好的体验，我暂时未查询您的订单信息，为进一步查明原因和改善我们的服务，希望您能提供具体的订单编号或者快递单号给我们（可以联系在线客服或者发送邮件到care@superbuy.com）尽快核实并处理商品入库；再次感谢您的反馈与支持！

发表于 2023-2-10 01:00:58

现在正常了吗？

发表于 2023-2-10 13:55:48

为了推收费的优先入库把正常的入库时间降下来了呗，前两年下午签收傍晚也能入库了的，现在别说第二天白天，第二天下午能给你入库就谢天谢地了。我1月30号签收的快递，每次有进展马上就操作了，还加了钱优先出库，结果到2月10号的今天EMS都还没有录入系统无法查询到包裹物流。

发表于 2023-2-10 21:59:12

我也是

发表于 2023-2-10 22:02:40

我也是，2月6號就簽收了的，還沒入庫呢！

发表于 2023-3-11 00:22:06

不是慢了，而是饥饿销售。不然你不知道什么是付费服务加5块钱直接入库。

发表于 2023-6-9 21:35:50

巨慢 24小时也入不了库

值得买