双十一包裹

楼主 · 发表于 2022-12-29 20:10:40

请问有人双十一左右的包裹收到了吗。11.21寄的圣诞礼物。到现在都还没到。

发表于 2022-12-29 22:55:48

没收到，都不敢再寄了

发表于 2022-12-30 01:41:56

我的是十月底寄的EUB（LV613322368CN），11.03之後動也沒動過了。。。。兩邊的客服都說只能等。。應該是人手不足處理不到從十月份積壓的包裹。。。

发表于 2022-12-30 12:45:26

Irene 发表于 2022-12-30 01:41 我的是十月底寄的EUB（LV613322368CN），11.03之後動也沒動過了。。。。兩邊的客服都說只能等。。應該是人 ...

唉我寄的e特快。一直在中转卡着

发表于 2022-12-30 14:55:00

尊敬的先生/女士您好，我是客户关怀专家Seth。非常抱歉给您不好的体验，根据您晒单的内容，我找到了对应的包裹PN228****1820；经核实，此包裹最新更新显示12月20号中转站转运中，我查询了物流方的包裹数据，显示同批次的包裹最后一条更新也是中转站转运中，物流方反馈较大可能是由于假期导致包裹操作延迟导致，您的心情我十分理解，我们已经要求物流方催促航空公司尽快更新，为更好的跟进和给您答复，我们会在48-72小时内通过包裹咨询窗口给您回复，您可以通过如下步骤查看和回复我们直至问题解决。 Superbuy APP：我的-----我的咨询------包裹咨询 Superbuy网页：用户中心-----我的咨询------包裹咨询针对国际包裹延误问题，我们已经推出了无忧购赔付服务（https://www.superbuy.com/cn/page/help/#p51_112_helpId1404），E特快线路如果包裹寄送超45个工作日还没有投递，我可以为您申请运费30%的退款，我们尽快给您进一步核实，然后详细的答复和处理方案。如果还有任何其他疑问，欢迎随时联系在线客服或者发送邮件到Care@superbuy.com联系我们，祝您代购愉快！谨致 Seth

发表于 2022-12-30 15:03:39

xuwantingyouxiang000 发表于 2022-12-29 22:55 没收到，都不敢再寄了

尊敬的先生/女士您好，我是客户关怀专家Seth。非常抱歉给您不好的体验，根据您的帖子信息，我找到了对应的包裹PN228****1881. 经核实，此包裹最新显示29号航空公司启运，一般是指包裹已经从第三国机场发出，目前是在等待加拿大机场接收中，受假期影响，机场包裹存在操作缓慢的情况，烦请耐心等待进一步更新，我们可以通过链接：https://t.17track.net/zh-cn#nums=EV027921025CN 跟进进一步信息。再次抱歉给您带来不便，受疫情和年底旺季影响，EMS等邮政包裹时效存在不稳定的情况，随着国内疫情放开管控，后期航空会放开管制，航班次数会增加，届时，包裹的整体时效会得到加大改善。针对国际包裹延误问题，我们已经推出了无忧购赔付服务（https://www.superbuy.com/cn/page/help/#p51_112_helpId1404），E特快线路如果包裹寄送超45个工作日还没有投递，我可以为您申请运费30%的退款，如果包裹在这2周左右仍未更新，请随时发起包裹咨询联系我们，包裹咨询发起位置：点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -（相应包裹的）包裹详情 - 问题咨询）。如果还有任何其他疑问，欢迎随时联系在线客服或者发送邮件到Care@superbuy.com联系我们，祝您代购愉快！谨致 Seth

发表于 2022-12-30 15:12:10

Irene 发表于 2022-12-30 01:41 我的是十月底寄的EUB（LV613322368CN），11.03之後動也沒動過了。。。。兩邊的客服都說只能等。。應該是人 ...

尊敬的先生/女士您好，我是客户关怀专家Seth。非常抱歉造成不便，根据您晒单的内容，我找到了对应的包裹PN228****4744. 经查询物流方的包裹记录，该批次的包裹均未有进一步更新，我已经要求物流方尽快核实提供进一步进展，我们会尽快通过包裹咨询窗口给您回复，您可以通过如下步骤查看和回复我们直至问题解决。 Superbuy APP：我的-----我的咨询------包裹咨询 Superbuy网页：用户中心-----我的咨询------包裹咨询非常感谢您的理解，Superbuy和国内物流方均存在人员陆续感染新冠，导致业务处理延迟，我们会针对不好的体验给您提供相应的处理方案，感谢您的耐心等待。如果您有任何疑问，欢迎随时联系在线客服或者发送邮件到Care@superbuy.com联系我们，祝您代购愉快！谨致 Seth

发表于 2022-12-31 01:19:32

我的e特快明年才能收到

发表于 2022-12-31 02:46:25

没有收到…我11.23邮寄的，现在没动静了

发表于 2023-1-1 22:07:21

已經心死準備等個半年

发表于 2023-1-2 15:00:01

霖凜发表于 2023-1-1 22:07 已經心死準備等個半年

lol you're not alone here... Sighhhh

发表于 2023-1-3 10:45:42

霖凜发表于 2023-1-1 22:07 已經心死準備等個半年

其实换个方式想想没准可以赔钱呢只不过希望不是新年或者春节礼物啥的

发表于 2023-1-4 13:38:04

11月底寄出的现在都1月多了还在航空公司启运😅

发表于 2023-1-5 08:47:26

ludelude 发表于 2023-1-4 13:38 11月底寄出的现在都1月多了还在航空公司启运😅

我的在法兰克福中转。包裹替我度假

发表于 2023-1-5 09:09:14

🍋芒果今天热死了吗发表于 2023-1-5 08:47 我的在法兰克福中转。包裹替我度假

哈哈哈离谱起码有在动😭

发表于 2023-1-9 07:01:06

Annieta 发表于 2023-1-3 10:45 其实换个方式想想没准可以赔钱呢只不过希望不是新年或者春节礼物啥的 ...

想多了丢件都陪不了几个钱的