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很好的快递路线
发表于 2022-12-28 00:32:35 | 最新回复 2023-1-9 17:45:31 | 来自于 France 楼主
很好,就是包裹被人扣了个洞 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/12/28/e30d2c5b47e1e19f7167eba56b295077.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
包裹详情
商品信息:
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18k金AU750金黄金白金玫瑰金耳堵耳塞耳背耳扣耳钉4.5mm0.9mm针
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PAUSA ANN s925 巴洛克艺术感轻奢高级设计感 项链
物流信息:

发货时间: 2022-12-16 19:11

配送方式: 云途服装专线挂号

收货时间: 2022-12-28 00:31

确认收货周期: 11 天

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发表于 2022-12-28 01:56:12 来自手机 沙发
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发表于 2022-12-28 16:28:09 板凳
尊敬的先生/女士: 您好,我是Superbuy服务中心的客服Colar 感谢您分享收到包裹的消息。 非常抱歉给您带了不良的转运体验。 关于您帖子中反映的情况,我们非常重视,查看帖子中关联的包裹号为: PN22821023****使用的是云途服装专线挂号 感谢您对于该线路的肯定,关于包裹上面有破洞的情况可能由于国际长途运输中受到刮蹭之类的影响,不知您包裹内的商品是否有受损呢? 为了给您提供更好的服务体验,我们已在该包裹下为您添加了“包裹售后”,如果您有详细的外包装破洞的图片还烦请您拍照后上传至包裹售后中,如果商品有损也请你详细说明一下,方便后续我们的客服专员将尽快通过“包裹售后”与您取得联系,并为您提供进一步的售后服务,还请您关注同事的回复。 关于如何查看“包裹售后”的回复: APP端: 您可以通过“我的”---“我的咨询”—“全部咨询类型”---“包裹售后” PC端:您可以通过点击您的用户名---“我的咨询”---“包裹售后” 如后续有任何需要我们协助的,欢迎随时与我们的联系,我们将竭诚为您服务。 在线客服:   https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh 客服邮箱:care@superbuy.com 感谢您对Superbuy的信任,祝您生活愉快。
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发表于 2023-1-9 05:26:33 来自手机 地板
客户关怀专家Colar 发表于 2022-12-28 16:28 尊敬的先生/女士: 您好,我是Superbuy服务中心的客服Colar 感谢您分享收到包裹的消息。
没事,东西没丢。晒单不知道写什么顺手反应一下情况罢了。
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发表于 2023-1-9 17:45:31 5#
Quezakkk 发表于 2023-1-9 05:26 没事,东西没丢。晒单不知道写什么顺手反应一下情况罢了。
谢谢您的回复,我们也将您的信息转告到处理包裹售后的同事了,谢谢您对Superbuy的理解和信任。有任何问题,欢迎随时与我们联系。
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