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SAL40天到加拿大
发表于 2022-12-15 11:21:16 | 最新回复 2022-12-15 17:25:19 | 来自于 Canada 楼主
物流的这个时间还可以接受,但是还有一个比这个包裹早两三天发出的不知什么原因被退回了,至今还在石家庄卡着,马上就要卡一个月了。咨询客服也是一周拖一周至今都没有消息,已经很失望了。 包裹里有一个手机壳在前后都有泡沫的情况下拿出来是碎了的,之前发过一个一模一样的都没有碎,这次在确认前后都没有物品挤压,物品碎了,严重怀疑不是物流的问题,并且售后咨询了三天都没有回复。 本来就是因为东西多,又不着急才想省点钱发SAL,这两个情况一出真的体验感很差。 http://img1.superbuy.com/images/app/2022/12/15/7432892816710_4_5_0.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 http://img1.superbuy.com/images/app/2022/12/15/7434089316710_4_2_8.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950 http://img1.superbuy.com/images/app/2022/12/15/7434909216710_2_3_3.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
包裹详情
商品信息:
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DI22801056011
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物流信息:

发货时间: 2022-11-04 15:19

配送方式: SAL

收货时间: 2022-12-15 11:15

确认收货周期: 40 天

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发表于 2022-12-15 17:25:19 沙发
尊敬的先生/女士: 您好,我是Superbuy服务中心的客服Colar 感谢您分享收到包裹的消息。 非常抱歉给您带了不良的转运体验。 关于您帖子中反映的情况,我们非常重视,查看帖子中关联的包裹号为: PN22811003***** 查看到您在该包裹售后中已经写入了信息,很抱歉让您久等了,由于近期旺季咨询量暴涨,我们现在的客服人力已不足以覆盖庞大的咨询量,让您费心了,我们已通知相关部门同事着手优先接入您的售后信息,会尽快在包裹售后中与您取得联系。 如后续有任何需要我们协助的,欢迎随时与我们的联系,我们将竭诚为您服务。 在线客服:   https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh 客服邮箱:care@superbuy.com 感谢您对Superbuy的信任,祝您生活愉快。
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