云途服装法国11天

楼主 · 发表于 2022-12-10 17:35:20

包装太简陋了袋子破了两个洞买的东西都露出来了大包也非常敷衍大衣都没有套在一个包装袋里而是直接裸塞在快递袋子里

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发表于 2022-12-12 19:57:49

尊敬的先生/女士：您好，我是Superbuy服务中心的客服Colar 感谢您分享收到包裹的消息。非常抱歉给您带了不良的转运体验。关于您帖子中反映的情况，我们非常重视，由于从帖子当中的信息未核实到具体的包裹号，我们去您的帐户查看了一下12月的包裹中只有一个包裹使用的云途的线路，但是收货时间和您的帖子中列明的不一致。预测包裹号为：PN2282100****。因为无法确认包裹号是否正确，这边建议您可以自行通过添加包裹售后与我们的客服专员取得联系，为您提供进一步的售后服务。您可通过以下路径添加”包裹售后“。 PC端：我的包裹---找到此包裹---申请售后。 APP端：待收货/晒单--找到包裹---包裹售后云途服装专线由于该线路特色只接受袋子打包商品，不接受箱子打包，我们系统上面也有推荐一些包装增值服务，后续如有需要您也可以看着选用哦。或者有什么特别要求也可以在提交包裹的时候进行备注的。如后续有任何需要我们协助的，欢迎随时与我们的联系，我们将竭诚为您服务。在线客服： https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh 客服邮箱：care@superbuy.com 感谢您对Superbuy的信任，祝您生活愉快。

发表于 2022-12-12 20:18:40

客户关怀专家Colar 发表于 2022-12-12 19:57 尊敬的先生/女士：您好，我是Superbuy服务中心的客服Colar 感谢您分享收到包裹的消息。

我在订单里申请售后了根本没人回复我

发表于 2022-12-12 21:01:24

bbbbbf replied at 2022-12-12 20:18 我在订单里申请售后了根本没人回复我

您好，抱歉给您添麻烦了。近期由于旺季来临，咨询量暴涨，我们现有的客服人力已经无法及时覆盖庞大的咨询和售后信息。如果您不方便在此帖子当中公示您的包裹号，建议您可以联系我们的在线客服或者发送我们的客服邮箱做进一步的催促核实。如果您方便公示您的包裹号，麻烦您告知到我们，我们去提示相关部门进行核实处理。让您费心了。

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