刚到

楼主 · 发表于 2022-12-1 07:46:50

15天还算正常吧，但是箱子破了，洞还很长，在美国收货还是有些担心的。希望不要丢件。

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http://img1.superbuy.com/images/app/2022/11/30/5196892416698_4_6_6.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

发表于 2022-12-1 14:10:24

尊敬的先生/女士您好，我是客户关怀专家Seth。非常抱歉给您不好的体验，根据您晒单的内容，我找到了对应的包裹号 PN228****1060；经核实，此包裹是11月16号从仓库发出，11月30号投递，全程寄送11个工作日，特货免税空运专线在正常时期时效为8-15个工作日，该包裹是在正常时效内投递的哈。关于外箱破损的情况，我们已经向物流方反馈，请尽快核实商品是否存在丢件的情况，任何结果，请通过包裹售后向我们反馈哈，为更好的跟进和给您答复，我们会在24-48小时左右通过包裹售后窗口给您回复，您可以通过如下步骤查看和回复我们直至问题解决。 Superbuy APP：我的-----我的咨询------包裹售后 Superbuy网页：用户中心-----我的咨询------包裹售后请勿担心，我们尽快给您进一步核实，然后详细的答复和处理方案。如果还有任何其他疑问，欢迎随时联系在线客服或者发送邮件到Care@superbuy.com联系我们，祝您代购愉快！谨致 Seth

值得买