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云途普货 法国10天
发表于 2022-11-25 05:13:24 | 最新回复 2022-11-25 14:00:31 | 来自于 France 楼主
速度可以 打包很马虎 衣服随随便便揉进箱子 都没有装在保护袋里面 感觉价格又有上涨 https://img1.superbuy.com/images/consult/2022/11/25/3a5ccb21099b8c025e697ac98280b3f1.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950
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发表于 2022-11-25 14:00:31 沙发
尊敬的先生/女士 您好,我是客户关怀专家Seth。   非常抱歉给您不好的体验,根据您晒单的信息,我找到了对应的包裹PN228****9126;   经核实,此包裹全程寄送9个工作日,比物流方提供的时效要快的哈,关于运费上涨的情况,物流方是在11月16号对运费进行了上涨,首重和续重各上涨4元,Superbuy是在17号下午3点上涨的,具体可以参考公告:https://bbs.superbuy.com/forum.php?mod=viewthread&tid=583028,该包裹是13号提交并支付,故未受到此次涨价影响。   关于包裹打包问题,我已经反馈给仓库团队进行核实,为更好的跟进和给您答复,我们会在24-48小时左右通过包裹售后窗口给您回复,您可以通过如下步骤查看和回复我们直至问题解决。   Superbuy APP:我的-----我的咨询------包裹售后   Superbuy网页:用户中心-----我的咨询------包裹售后   请勿担心,我们尽快给您进一步核实,然后详细的答复和处理方案。   如果还有任何其他疑问,欢迎随时联系在线客服或者发送邮件到Care@superbuy.com联系我们,祝您代购愉快! 谨致 Seth
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