Superbuy开展新业务“专家提包”后的软件界面严重bug

我的仓库内的货物，“专家提包”成功操作后，货物早已发送，甚至都进了快递系统，但是对这个货物你们没有进行相应的发送标记处理，造成仍然留还在我的仓库里面等待发送。 说明你们专家提包过程不是一个流程化的规范操作过程，没有对应的软件操作界面，既不能让货物专家提包过程“可视化”，甚至都无法把已成功专家提包的货物标定为已发送。 这会造成重大纠纷，这留在仓库内的并不存在的货物，会不会被收仓储费？或者我作为用户对并不存在的货物再次进行发送操作，导致你们发送团队到处找不到这个并不存在的货物的时候，你们会不会因为丢失货物赔偿我钱啊？假设这票货价值1000美元，我这不是发财了么？

您好，我是superbuy客服Lori。 非常抱歉给您带来不愉快的体验。 我们已经将发走的订单DI2278*****74状态更改成了已寄送状态。我们线下定制物流的同事已经给您发送了邮件通知。 此订单在您提交寄送专家后， 寄送专家无法找到合适的线上线路给您， 所以转给了线下定制物流部门， 线下线路寄送， 所以无法系统更改订单状态，需要人工更改，会有一些延误。恳请您的理解。 如果是寄送专家帮您提交线上的线路， 系统会自动帮你更改订单状态的。 此类线下寄送的包裹，系统内部有备注，即使未更改订单状态， 也是可以查询到之前的记录的，不会被收仓储费的。 如果您不小心再次提交这个订单的包裹，我们后续也会通知您包裹已经寄送了，系统记录都是可以找到的。 非常感谢您的宝贵建议和提醒，我们会不断完善系统， 给用户更好的服务体验。 感谢您对superbuy的支持。 您也可以通过联系我们的在线客服或服务邮箱做进一步的意见反馈。在线客服：   https://vs.rainbowred.com/visito ... atTag=cn&lan=zh客服邮箱：care@superbuy.com