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真的很好奇知道这个包裹经历了什么

您好，我是superbuy客服Lori。 非常抱歉给您带来不愉快的体验。 非常感谢您的反馈。 经过查询，我们查到包裹号是PN2162****404，根据打包视频，我们打包发货的时候箱子是完好的。 根据经验，可能是国际运输中受天气和环境影响导致的。为了帮您进行进一步的调查，我们已经帮您添加了包裹售后。我们包裹售后的同事会在24小时内在咨询中回复您。 同时，请您拍照留下包裹上的面单图片，以及外箱各面的图片，检查内部商品是否受损。 这些有助于向物流方和目的地国家邮局申诉，配合操作以便保障您的权益。 请您放心作为以用户第一、打造机极致服务为理念的企业，不管问题是我们还是第三方的因素导致，Superbuy都会对用户负责。 包裹售后入口： PC端可以通过点击用户名进入【个人中心】— 左侧列表下方【我的咨询】 — 【包裹售后】查看与回复。 APP端可以通过APP底部【我的】— 【我的咨询】—【全部咨询类型】—【包裹售后】查看与回复。 有什么问题可以随时与我们联系。