請問下大家當丟件情況

我EMS的包裹1月5日一直到現在没更新，到現在他們說當丢件處埋，退运費和物品賠償80多元的，我80多元都不夠我買回孩子一件衣服，而且還說萬一之後收到包裹還要我退回运費給他們？我想問這操作我萬一再下單買同樣東西，然後包裹收到，我就賠的更多了吧，我想問大家丟件是這操作嗎？

您好，非常抱歉给您带了不良的转运体验。 通过您的信息我们查看到关联的包裹已有售后的同事在为您处理跟进。 EMS如果确认按丢件赔付是有一定的赔付规则，物流商EMS渠道赔偿规则，您可参考以下链接，了解更多详情：https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId148 通常情况下丢件的概率是非常低的，大部分的情况是延误，对于此包裹的情况，我们感谢十分遗憾,我们已请同事特别关注此包裹的售后问题并与物流部门做进一步的沟通，还请您稍等我们同事后续在包裹咨询中的信息回复。 如后续有任何需要我们协助的，欢迎随时与我们的联系，我们将竭诚为您服务。 感谢您对Superbuy的信任，祝您生活愉快。