Superbuy或者物流商的计价错让客户买单，大家看看，这合理吗？

我发了个EMS特惠。这条线现在是算体积重，我发的时候还是算实际重量（至少系统里是），这就是问题的源头。5.7kg，54x41x31cm。估价1000左右。 后来跟我说要算体积重要补款。 还说补款后依然是最低价。弄个错的估价连接来骗我。看看实际的估价： https://www.superbuy.com/cn/page ... D5800%26volume%3D40*31*55%26arrType%3D%E8%A1%A3%E6%9C%8D-%E9%9E%8B%E9%9D%B4%26warehouse%3D1%26area%3DUSA%20%E7%BE%8E%E5%9B%BD 我就想问这件事的责任要么在物流商，要么在superbuy的系统问题。让没有过错的客户承担损失是不是太荒唐了？大家评评理。

你们说物流商临时改了计价方式，你们系统没更新，给你们造成了损失希望我们客户帮你们分摊。 你们要是非营利性企业，我跟你分担损失，没问题。 客户要是你们股东，分利润，有损失我们跟你分担，没问题。 一个盈利企业，有钱你们自己赚，出了损失让客户承担。这么霸道的生意我也想做。

尊敬的客户您好，由于物流商传输重量错误，导致您的包裹计费重出现一定差异，您的包裹需要按照体积重来重新计费，故需要您这边进行补款，superbuy将为已经补款金额的一半，您只需要补款一半即可，需补款费用明细请您查看包裹费用详情，经测算，您补款之后最终需要支付的运费会比平台的同类线路—EMS特快专递线路运费低。

1. 是物流商还是你们系统出错，我不知道，都是你们一面之词。 2. 即使是物流商出错，为什么要我承担损失？物流商是你们的供应商，作为一个成熟的公司，出问题也是你们和物流商之间处理。赚钱的时候是你们的，出损失的时候是客户的，有没有这个道理？你们收费可不低。 2. 价格并不比EMS特快便宜。你别拿体积重算，用实重去算。EMS特快算实重。我的包裹又没超长。 3. 即使跟EMS特快一个价格，我为什么要花一样的钱去买一个更慢的服务呢。