superbuy现在开始敲诈勒索买家了

厚颜无耻模式。海运和铁路运输说什么都可以运30KG左右。然后又开始挑刺恶意说书籍，硬盘等产品不能运输。什么玩意我头一次听说海运不能寄书的，需要分几次走空运，30公斤东西算下来1500的海运，1500的空运。3000元的运输费。人家其他的。superbuy现在开始榨干消费者了。你们业务减少，也不能用这种方式来榨干其他仅存的消费者吧。

您好朋友，我是fay。我们非常能够理解您的心情，并且出于我司来说，和您是一样的希望运输方没有任何限制，所有的商品都可以被运输。不过Superbuy是代购服务商，所提供并且能控制的服务内容是采购、检验、仓储、打包发货，不是承运商，而包裹实际是代替用户交由第三方物流商来运输，所有的商品是否可以被运输均是需要物流商的答复，例如：您需要运输的书籍，物流商表示因为是涉及知识产权的问题，所以不接受运输。如果您还有其他商品的信息需要了解原因，可以和定制物流服务部的客服详细沟通。为了避免这样情况的频繁发生，您以后在购买商品之前，可以提前联系我们咨询一下是否有线路可以运输、计费标准等情况，感谢您的理解与配合。感谢您对于superbuy的长期支持，祝您生活愉快！

客户关怀部Fay 发表于 2021-2-20 14:56 您好朋友，我是fay。我们非常能够理解您的心情，并且出于我司来说，和您是一样的希望运输方没有任何限制， ...

2月3号找专线人员沟通，每天只回一封信周末不上班，到今天一点进展都没有。都21号了，连海运什么都没有底。马上3月了，估计3月底都处理不了。你不着急，我着急，欧盟6月底就开始对所有包裹不管什么报税没报税的一律征税。你们海运说是报税，交了税，到欧洲我在交一次税。

uu000003445 发表于 2021-2-21 14:34 2月3号找专线人员沟通，每天只回一封信周末不上班，到今天一点进展都没有。都21号了，连海运什么都没有底 ...

您好朋友，我们非常能够理解您的心情，您担心的问题我们也是非常的着急。现在我们已将您的包裹问题升级处理，预计在1个工作日内通过care@superbuy.com邮箱回复您的沟通邮箱（kei******@******.com），辛苦您注意查收邮件。服务问题我们也会同时调查，请您稍等我们的进一步调查。感谢您对于superbuy的支持，祝您生活愉快！