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随意退单后优惠券不给延期!请客服看看!
Post time 2021-1-1 00:49:48 From the mobile phone | Last replied 2021-1-17 04:07:54 | From USA 楼主
我之前提交包裹PN20621030493用了优惠券,你们直接退单,然后现在看到消息发现优惠券过期不能再用了!有没有搞错!你们现在说要按体积运送,但我提交也不知道是不是符合体积,你们取消我订单就该把优惠券也延迟几天让我可以重新提交啊。这样太不负责了,请跟进!<br/>
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Post time 2021-1-1 08:45:13 From the mobile phone 沙发

随意退单后优惠券不给延期!请客服看看!

这个问题一直存在。只能用心去计算包裹大概能装多少
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Post time 2021-1-4 17:05:26 板凳
您好,我是Danielma,谢谢您的反馈; 根据包裹的操作记录显示,包裹是超出了SAL体积的尺寸限制,寄送美国:长度为1.5米为限,两短边之和*2+长边不超过300cm,而您的包裹实际包装是超出了这个尺寸的限制,请您见谅! 另外关于包裹中因为退包原因导致过期的优惠券,我们进一步的核实;请您放心,如果确认是因为包裹超尺寸退件导致优惠券过期无法使用,我们会申请为您延期; 我已经为您申请了包裹售后服务,我们同事会在售后服务中跟进并回复您,请您留意查看。
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Post time 2021-1-4 17:07:22 地板
Deathmoor1 发表于 2021-1-1 08:45 这个问题一直存在。只能用心去计算包裹大概能装多少
您好,包裹入库尺寸和实际包装会有较大的差距,还请您见谅! 建议可以考虑我们寄送专家的增值服务,获取包裹包装的尺寸、最优的寄送线路等等信息; 感谢您的理解与支持!
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Post time 2021-1-4 17:56:22 From the mobile phone 5#
我的也退件了 优惠券失效
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 Author| Post time 2021-1-17 04:07:54 From the mobile phone 6#
Fuffi 发表于 2021-1-4 17:56 我的也退件了 优惠券失效
可以联系客服重新发送优惠券。我的交涉后重发了。
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