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我的包裹,大概率是丢了吧
发表于 2020-11-28 22:58:52 来自手机 | 最新回复 2020-12-1 06:35:18 | 来自于 CANADA 楼主
用了superbuy七八年了,第一次出现都包裹的情况。 11月四号显示已经由海关交付Canada post。然而11:23我联系Canada post 还是告诉我 他们查不到。我开了一个ticket,之后收到邮件说系统内查不到,要sender进行claim。 哎,本来给小朋友准备的过冬的小帽子小手套应该都丢掉了。 我对这个太失望了
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发表于 2020-11-30 17:43:44 沙发
尊敬的客户, 您好, 感谢您的反馈和消息, 很抱歉所发生的情况给您造成的困扰。 关于您所提到的情况,也确实是我们都不愿意看到和发生的。 关于对应的包裹,您可以在其包裹中添加包裹售后,则会有售后专员帮您专项跟进。 期待您的好消息。 祝好!
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 楼主| 发表于 2020-12-1 00:55:57 来自手机 板凳
客服中心mona 发表于 2020-11-30 17:43 尊敬的客户, 您好, 感谢您的反馈和消息,
为什么呢我现在无法提交包裹售后?
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 楼主| 发表于 2020-12-1 06:35:18 来自手机 地板
客服中心mona 发表于 2020-11-30 17:43 尊敬的客户, 您好, 感谢您的反馈和消息,
您好,因为超过45天,所以我没有办法申请包裹售后
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