现在发包裹预估重量就是实际重量了吗？

如题，最近寄的三次包裹都没退差价了～以前都是会有的，毕竟去了外包装，重量是有差距的～涨价已经够够的了，预估差价也被吃了吗？

我寄2個包果 只有一個退一點 最近不買不寄了 時間太長 運費太貴

gillianwong 发表于 2020-9-8 23:13 我寄2個包果 只有一個退一點 最近不買不寄了 時間太長 運費太貴

我也准备消停一段时间了，因为快要寄不起了。哈哈

非常抱歉，给您不好的转运体验！ 我查询了您最近寄送的包裹（主要是9月份寄送了3件包裹）： 1：9月1日是转寄国内快递，国内快递续重是1000g，此件包裹预估重量和实际重量差额在1000g以内，所以没有运费车退还； 2：9月5日寄送特惠线国际包裹，此线路续重为500g，包裹预估重量和实际重量是2个续重差额，请您留意账户余额退款； 3：9月7日提交一件SAL线路国际包裹，此线路续重为1000g，根据系统显示包裹预估重量和出库重量相差也是在一个续重（1000g）内，是没有运费差额， 以上是我查询到您近期三件包裹关于运费差额的信息；如果您还有任何的疑问，请您及时告诉我们在线客服为您详细查询收费明细； 关于运费预估收费明细，请您查看链接：https://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/； 再次感谢您的信任与支持！

gillianwong 发表于 2020-9-8 23:13 我寄2個包果 只有一個退一點 最近不買不寄了 時間太長 運費太貴

您好，非常抱歉，给您不好的转运体验； 如果您有运费差额而系统没有退还，请您及时联系我们在线客服为您核实； 请您放心，superbuy不会向用户收取规则以外的任何费用；如果核实确实是我司失误，我们一定会将多收取费用退还！ 关于运费上涨的问题，目前国际运输持续受境外疫情影响，我们与物流商沟通的信息暂时物流运费暂时还未有下调的通知；后期我们有收到下调运费的通知，会第一时间作出调整，请您留意superbuy公告通知； 同时，我们也在持续开发不同的线路来满足不同用户的运输线路需求，也请您关注； 感谢您的信任与支持！

客户关怀部Daniel 发表于 2020-9-9 17:23 您好，非常抱歉，给您不好的转运体验； 如果您有运费差额而系统没有退还，请您及时联系我们在线客服为您 ...

看不到你发的是什么～

非常抱歉，给您不好的转运体验！ 我查询了您最近寄送的包裹（主要是9月份寄送了3件包裹）： 1：9月1日是转寄国内快递，国内快递续重是1000g，此件包裹预估重量和实际重量差额在1000g以内，所以没有运费车退还； 2：9月5日寄送特惠线国际包裹，此线路续重为500g，包裹预估重量和实际重量是2个续重差额，请您留意账户余额退款； 3：9月7日提交一件SAL线路国际包裹，此线路续重为1000g，根据系统显示包裹预估重量和出库重量相差也是在一个续重（1000g）内，是没有运费差额， 以上是我查询到您近期三件包裹关于运费差额的信息；如果您还有任何的疑问，请您及时告诉我们在线客服为您详细查询收费明细； 关于运费预估收费明细，请您查看链接：https://www.superbuy.com/cn/page/query/freight/； 再次感谢您的信任与支持！

木木 发表于 2020-9-10 03:07 看不到你发的是什么～

很抱歉，我将信息通过邮件的方式发给您给，还请您留意查询； 如果有任何疑问，可以联系我们在线客服咨询或者给我们发送邮件咨询（service@superbuy.com）