武汉EMS悲喜交加

楼主 · 发表于 2020-8-19 03:33:49

先说好的地方。国内国外加起来20多天比我预想的快多了。就是最开始在上海停留了好久还以为有什么问题。整个箱子有压损的情况，一边比较瘪。买的水银体温计坏了还在协调当中。其他的都没什么。但这次的派送真的气死我了。我不知道美国其他地方怎么样，自疫情起，我这里就没有邮局要求签收了，都是直接放在门口。而这次的包裹居然需要签收，在我不知情的情况下错过了，导致后面一系列的麻烦。我在usps上要求了redelivery，结果17号该派送了变成ready for pick up？因为怕出错我就给邮局1打了电话，结果告诉我不归他们管让我找2. 给2打电话问结果说肯定在1那里因为都已经scan了。我告诉她问过1了说不在，在2这儿。2就问我确定吗是打得哪个电话，告诉了以后结果跟我说是错的，直接给地址去1。我问2要1的电话，2跟我说1的电话是不公开的。结果挂了电话我查地址，上面写着的电话就是我打得那个1。绝了。越想越气因为无论如何我都不可能第一次就签收成功，因为我根本就不会开门，谁知道需要签收啊。我看着派送员走了都不知道是需要签收的。所以我就问客服，结果客服跟我说什么大部分地区都是需要签收的，我就觉得无语，肯定不会聊出什么好结果的，再问也只是说些套话，然后说我是个例。结果最后还是让我自己打电话。总之在当地已经不需要签收，superbuy也没提醒的情况下，我不知道怎么才能第一次就拿到包裹。

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发表于 2020-8-19 17:43:30

您好，我是客服lori . 关于美国当地是否需要收件人签收的问题，我们也非常希望弄明白，你那个提前跟客户通知方便客户拿到包裹。不过美国邮政，您可能比我们更了解，每个地区情况不一样，我们跟美国相隔千里，中间还隔着一个中国邮政，无法明确具体是否需要本人签收才能拿到包裹。就像国内，不管怎么样，快递员都会给个电话通知取件或者放在哪里自己去拿。不会固定一个模式。好在国内都会电话通知，美国邮政就没有国内这么好的快递服务，所以这点我们实在无法把握。恳请您的理解。

发表于 2020-8-19 18:16:47

客户关怀部Lori 发表于 2020-8-19 17:43 您好，我是客服lori . 关于美国当地是否需要收件人签收的问题，我们也非常希望弄明白，你那个提前跟客户通 ...

你这个回复真的很有意思

发表于 2020-8-19 20:16:45

Looks nice.

发表于 2020-8-25 11:09:21

我倒是不用签收，但上次也被usps气到了！

发表于 2020-8-25 11:38:27

纽约是不用签收的，放你家门口就走了。还好我都有在USPS网站上登记包裹到了会发信息通知我。

发表于 2020-8-26 05:49:57

我收到的箱子也瘪了

值得买