终于知道为什么5月底的SAL迟迟到不了了。。

楼主 · 发表于 2020-8-8 21:16:03

因为superbuy的包裹更新有点慢所以我一般都去中国邮政那里查询。今天去china post査我的包裹状态发现显示包裹已过期了。。。(可以看图一那个地方显示expired) 于是我赶紧查一查看看怎么回事。china post客服表示这种情况应该尽快联系发件人(图2)。然后我赶紧联系superbuy但是没有回复。现在是明白了。。一直以为疫情影响快递所以速度变慢了，superbuy也一直强调这是运输方的问题他们也做不了什么。但是现在看来就是发件人的问题。china post叫我尽快联系发件人处理包裹呢。。。厉害厉害 superbuy愣是把我的包裹拖成已过期的包裹然后还一直跟我说他们也没办法都是疫情影响的只能耐心等待 ??<br/><br/>

发表于 2020-8-9 02:27:27

确定的是包裹详细确切位置、航班信息和包裹调查等是发件人才能去跟进的。在加拿大发起过包裹调查，收件人什么都做不了，运输方是只会按发件人诉求做出处理

发表于 2020-8-9 07:09:03

再也不熬夜了c 发表于 2020-8-9 02:27 确定的是包裹详细确切位置、航班信息和包裹调查等是发件人才能去跟进的。在加拿大发起过包裹调查，收件人什 ...

哎真的是服了superbuy 联系了客服不知道他们又要怎么敷衍我

发表于 2020-8-11 21:26:09

尊敬的客户，您好，感谢您的反馈和消息。很抱歉所发生的情况给您造成的困扰。关于您所反馈的包裹问题我们也是非常的重视。对此我们还未查询到您所反馈的包裹编号。如果方便的话您可以将对应的包裹编号提供给我们，我们的工作人员将帮您进一步核实。祝好！

终于知道为什么5月底的SAL迟迟到不了了。。

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