5.09到??鬼打墙的Sal

楼主 · 发表于 2020-7-12 05:58:13

两个月了，拭目以待。不想费什么唇舌和客服理论，也不想看什么“fay关怀部”复制粘贴小作文。不相信说的话只相信做的事。有些朋友去客服那里投诉可以拿到10%优惠券，而实际上约等于变相捆绑销售和聊胜于无的补贴。没有诚意，不领这个情。一个阴谋论说来听听。不懂为什么6-7月寄的sal十几天就到了3月份的不到，随机发货的机制我想常人都无法理解。除非是为了防止流失后面新客户先处理新单，旧单搁置不议，给人一种“现在sal的速度恢复了我们还可以下单sal”的假象，实际上消耗的是前面排了两三个月队的来维系光景。

发表于 2020-7-13 10:39:29

亲，很抱歉给您带来不好的购物体验了，问题已反馈，请您稍候~

发表于 2020-7-13 19:47:35

尊敬的客户，您好，感谢您的反馈和消息。目前因为疫情影响的确有大量包裹存在严重延误，特别是经济型小包（EUB、SAL等），而且这里存在一个特别情况是较早发出的包裹一直未到，但最近一两个月寄送的包裹却反而提前到了，即类似您现在遇到的情况，我们的很多其他用户也遇到了类似情况。这里的主要原因是3、4月正是疫情对国际航空物流影响最大的时间，大量包裹积压在机场、物流商仓库等，因为积压过多，这些包裹只能通过人力逐步清理消化，所以处理速度相当慢，而最近提交的包裹因为直接走正常流程就速度会比较快。这个情况即使是EMS这类较高端线路也存在，而经济型小包因为系统支持及物流商处理优先级都弱一些速度就会更慢，而且物流商往往无法就包裹准确状态和预期时间给我们准确的答复。但是就您的包裹的个案情况，请问是否是关于包裹：PN2054****501吗？我们核实到此包裹是在4月被提交，关于您所提到的3月份的包裹目前我们还未在您的此账号中找到，如果您方便的话可以将对应的包裹号提供给我们，以便于我们帮您安排专项跟进。祝您生活愉快！祝好！

发表于 2020-7-16 01:08:51

daily chdck in

发表于 2020-7-16 03:00:10

我的天它终于要到了

发表于 2020-7-16 10:05:39

尊敬的用户，您好，我们和您是一样的，感觉等的花儿都谢了。看到您终于快收到包裹了，我们还是很高兴的。实在是非常抱歉让您等了这么长的时间，您检查一下包裹，有任何问题可以申请售后为您处理哦。感谢您对于superbuy的支持，祝您生活愉快！

发表于 2020-7-16 12:06:09

P00001 发表于 2020-7-16 03:00 我的天它终于要到了

啊啊啊啊啊来蹭蹭姐妹的好运

5.09到??鬼打墙的Sal

值得买