对客服人员表示不满

楼主 · 发表于 2020-7-2 20:31:55

无话可说就等吧 <br/>

发表于 2020-7-3 23:46:47

.................三个月以上完了都是等着用的这次真是耽误大了伤到了伤到了以后能不用sb就不用了反正都清空仓库了

谢谢你们一再把我的信任踩在脚下

发表于 2020-7-3 01:17:22

等吧寄海運早就到了

发表于 2020-7-3 23:46:47

.................三个月以上完了都是等着用的这次真是耽误大了伤到了伤到了以后能不用sb就不用了反正都清空仓库了

谢谢你们一再把我的信任踩在脚下

发表于 2020-7-7 02:57:41

什么叫加拿大当地处理效率低？现在是大量4月5月包裹还在国内连飞机还没上呢跟加拿大当地一点关系也没有

发表于 2020-7-7 05:54:41

echohuiyin 发表于 2020-7-7 02:57 什么叫加拿大当地处理效率低？现在是大量4月5月包裹还在国内连飞机还没上呢跟加拿大当地一点关系也没有 ...

是啊美国的还好一些加拿大的实在太慢太慢了 9月份能收到包裹我都感谢上帝了

发表于 2020-7-7 10:51:25

叫客服试试转海运。SAL有一部分是可以走海运的，与其等航班不如海运，说不定一个月就能到了

发表于 2020-7-7 21:22:36

ouyangh 发表于 2020-7-7 10:51 叫客服试试转海运。SAL有一部分是可以走海运的，与其等航班不如海运，说不定一个月就能到了 ...

客服给的答案都是模凌两可，他们都不知道现在包裹在哪？就说有可能在排仓有可能转运。总之就是我的只能等啥也不知道啥也做不了

发表于 2020-7-8 19:46:28

尊敬的客户，您好，感谢您的反馈和消息，对于您所遇到的情况，我感到非常的抱歉，但是目前我们根据您的此账户未查到对应的superbuy账户信息。如果方便的话建议您将包裹对应的编号提供给我们，以便于进一步帮您。祝您生活愉快！

发表于 2020-7-8 19:53:51

echohuiyin 发表于 2020-7-7 02:57 什么叫加拿大当地处理效率低？现在是大量4月5月包裹还在国内连飞机还没上呢跟加拿大当地一点关系也没有 ...

舆情期间很多飞加拿大的航班都取消了。我是3月份SAL的包裹，到现在还没收到，但是已经在加拿大了。

发表于 2020-7-8 22:40:43

Angela 发表于 2020-7-8 19:53 舆情期间很多飞加拿大的航班都取消了。我是3月份SAL的包裹，到现在还没收到，但是已经在加拿大了。 ...

大家都知道取消了但用的别的转运国际包裹都能到甚至包括aliexpress那种2刀包国际运费的小东西最多最多一个半月都到了之前疫情最严重的时候寄不过来的时候其他卖家也一直积极跟我联系看不行就召回退款了也就是说不是加拿大单方面的问题像SB这种几个月到不了发个CEO声明说自己免责让消费者负责风险包裹没出国的都不能追回的还是第一次见

发表于 2020-7-13 16:46:29

echohuiyin 发表于 2020-7-8 22:40 大家都知道取消了但用的别的转运国际包裹都能到甚至包括aliexpress那种2刀包国际运费的小东西最多最 ...

亲亲，您好，我是fay。非常抱歉给您带来不好的体验了。加拿大SAL线路现在的确是存在严重的延误情况，包裹的签收率非常的低，只有20%。我司也是非常的焦急。实际，针对于现状，我司已多次和物流商沟通、交涉，希望他们能用更多的方式将包裹发出，送达您的手中。虽然说没有明显大批量的送达，不过已经是在陆陆续续的到加拿大了。辛苦您再等等，感谢您耐心的沟通与长期的支持！

对客服人员表示不满

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