已经咨询律师了，准备维权

4月2号寄的包裹，给拖到现在还没出中国，客服从来都是你不理他，他不理你。就算理你也是道歉 理解 第三方， 他们感觉自己一毛钱责任都没有。成段的给你发小作文，一点有用的都没有。我已失去耐心，建议大家一起维权，以为大家都在国外，山高皇帝远，弄不了你们superbuy了是不是? 可是你们错了，出国的大部分非富即贵，既然你不按规矩办事，咱就给你们上一课，而且物流涨价，是不是也算哄抬物价发国难财，这个还要问问律师。另外什么关怀部的人不用给我转什么客服部，因为没有卵用，看见他们就来气。<br/><br/><br/>

客服中心mona 发表于 2020-5-28 19:13 尊敬的客户， 您好， 我是客户关怀专家Mona，

superbuy的客服中心人员: 您好 ，我是您爱答不理，敷衍了事，不解决根本问题的客户。感谢您在我封城在家这段时间不止一次的复制粘贴事先写好的 疫情 道歉 第三方这种小短文模板，丰富了我文化生活的同时，不断挑战我的底线。即便如此，我还是把您不走心的复制粘贴给看完了，现提出以下问题，望您百忙之中给予解答:1.您所提到的“包括在一定时间后是否为我尝试向物流公司升级”，我表示目前没有，您所指的一定时间是指多久呢?包裹到6月2号就稳稳两个月了，您看年底有希望给升个级吗? 2. 疫情是全世界物流都面临的问题和挑战，为什么我后来找的别的代理，人家也寄的EMS反而比你们先到了那?  3. 请问走司法程序，法院传票上写的地址和接收人是和仓库收件地址和收件人一样吗?

我TM真无语了，这都俩月了，在superbuy转运的口罩到现在没到，要是坐等这个包裹，我估计到时候找朋友直接烧给我就行了。于是我又从国内邮了一批，ups的三天已经到当地了，明天基本就送来了。当然ups的时效肯定比EMS要好，但是你们TM也太夸张了吧，客服说的好听，为您的快递成立专门跟进小组这个那个的，5月中旬跟我说了一堆，这TM都6月了，你们研究出个结果了嘛? 不还是根本没搭理我吗? 国内开个两会都没你们那么费劲，你们一天天比人大代表都忙?真NB一个个的 ?

花开有时落无期 发表于 2020-6-2 13:50 我TM真无语了，这都俩月了，在superbuy转运的口罩到现在没到，要是坐等这个包裹，我估计到时候找朋友直接烧 ...

BTW: ups找的别的转运公司，不敢劳superbuy大驾了，人家忙着开两会那