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这么操作真的666
发表于 2020-5-21 13:22:49 来自手机 | 最新回复 2020-5-21 21:47:07 | 来自于 Canada 楼主
自己看吧,说了俩个时间点,如果信息没更新,给赔偿,结果半个多月没动的包裹又刷了一遍之前的信息,这就算更新了呗,接下来还是无尽的等了呗?<br/><br/>
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发表于 2020-5-21 20:33:43 沙发
尊敬的客户, 您好, 感谢你的反馈和消息, 关于物流信息的更新,是有EMS官方根据包裹实际情况进行扫描显示在网显页面中的。 您也可以在官网进行核实查询,对于具体的原因您可以直接在包裹咨询中联系售后专员帮您跟进核实。 关于您所提到的包裹后期的解决方案,您可以直接将您的想法告诉售后专员,我们要求员工在公司允许范围内尽所能帮客户制定合理的解决方案,在实际情况发生变化是,制定的方案也可以根据客户的想法和情况重新评估给到。 所以还是请客官不要担心呢。 您的包裹问题,我们不会置之不理任物流运输摆布的,优先解决客户问题和在发生问题时及时给与方案是我们给客户服务的首要的重心。也渴望您的谅解。 希望未来我们也能收到您的此包裹的好消息,谢谢。 祝您生活愉快!
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发表于 2020-5-21 21:47:07 来自手机 板凳
就是无尽的等啊,客服说话官方,什么问题都解决不了。我从5月1就开始等。没有任何反应
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