李涛一下近期的物流

superbuy老客户了，用了很久，每个月包裹也是收很多。单纯写个贴分享/记录/李涛一下最近的物流。 1，无比怀念以前又快又实惠的EMS和包税线，最近看着曾经3天收到快递的N条记录真是要郁闷的疯掉了 2，EMS明显变慢是从3月28号（日期可能不准确但是就是这附近）后海关限制医疗用品出口开始的。年后复工EMS一度快到7天内就能到，接着变成了7-14天，然后到了28号以后就是无限期等待。举个例子，我28号后寄出了很多包裹，被退了两个，目前只收到3个。分别耗时23天，29天，今天收到的耗时39天。 3，目前收到的3个包裹里都有口罩，不过是在限制外科口罩前寄出的，其中最后两个包裹被安检退回过两次，又转头到了我这。看过一个留言是说，出口直封的意思是小包裹组合在一起变一个大包裹等检查，这个大包裹里面有不合规的小包裹的话，就要全部退回，拆出来不合格的小包裹，再被打包进新的大包裹等待检查。这个目前看来是比较合理的分析，估计抽查小包裹的频率比以前高很多，所以才会有多次安检退回但是包裹还在海关并没有回到仓库的状况。等整个大包裹都检查OK了，才会到下一步等待舱位。所以如果包裹卡在海关，那么就是卡在了这个死循环的某一步。大部分的包裹肯定都是卡在了这个死循环里，小部分的超快速到了的包裹，我觉得真的是RP爆棚。 4，询问过其他家物流，EMS北美至少都是30天起跳，且广州海关真的是back up很严重。就，没个个把月份估计好不了。 5，Superbuy目前涨价是比较凶猛的，但是怎么说呢，各有利弊。因为不能寄口罩后，我就找了TB上其他家物流，目前试了三家。一家收钱点发货的时候特别勤快，一旦问道物流啊，单号啊，发货了吗，这些问题就慢的令人抓狂，态度也相当不好，获得DHL单号的时间和superbuy似乎也没差，只是这家DHL说是可以寄外科口罩。第二家就更别提了，先是连我发去的包裹找了一周都无法找到，接着跟我说搬仓库，拖了两周还没把我急需的口罩寄出，我每天催促叮嘱他们，语气从严厉到温柔到理解宽容大度到强硬都试过了，目前仍然是亲，操作好了跟你说哦。放佛这世界的物流不够闹心，这个转运还执着的给我添堵。第三家就真的很好，价钱很便宜，看得出来是员工比较少的小公司操作，所以服务态度很好，说话也很实在，比如直接告诉我目前DHL已经不接单了，EMS广州前段时间爆单严重，像他们这种小公司的单，EMS一般都不愿意接了。到加拿大物流要30天，以及他们有可以寄美国的10-12天VIP通道之类的。不过因为还没进行到寄件这个步骤，所以观感还是不错的，不知道后面会不会也给我气吐血，希望不会。 6，公平的说，superbuy在货物入库，包装，后续出货给单号这件事上真的做的很不错，几乎很少出错之外，有时候我买了东西很久都忘了输入单号什么的，也都几乎不会出问题。关键这一切操作可以完全自主，免去了很多像其他家一样的无尽扯皮的过程，所以如果嫌麻烦或者时间不充裕，或者单纯为了东西的安全考虑，我还是很愿意花多一点点钱选择superbuy的。不过，还是希望他们在疫情过了之后能提升一下物流的性比价。这点真的有很大空间可以提高。7，EUB寄了一个，3月17号寄出，到现在没影。我个人觉得这个包裹可能在包裹海里玩野了忘了自己的身份目的了吧。我感觉EUB疫苗出来之前都别寄了吧。非紧急用品，我觉得特惠线也许可能比EMS快，这是个毫无理论支持的瞎猜。 8，关于目前这个物流我不知道要吐槽谁才好，毕竟大家各有难处，我相信大部分人都会好好处理好自己的那部分职责，但是今天收到耗时39天到的包裹是被打开的，且脚印明显，我觉得还是挺不爽的。虽然没有东西不见，也没有损坏，但是物流本身都挺渣了，别的地方能不能做的不那么渣？不知道这是哪里出现的问题，所以我也无法靶向开炮，不爽度真的快max了。 9，最后的最后，关于目前的EMS我真的做了一点点功课，3月新政策出来后，我看官网上写了报道，说是为了避免积压，会大力安排专门的货机处理国际包裹这事。安排了没有我也不知道，也不知道要问谁，总之我认为检查出口防疫物品质量这个想法是好的，但是操作依然一刀切，不知道有没有检查那些动辄800万货机出口却不幸不合格的口罩，但是平凡如我们的海外狗的包裹肯定认真查了。且超时检查。虽然是好事，但是这个疫情严重的节骨眼上，我虽然口罩还够，但肯定有人没法顺利及时拿到口罩，就也替他们能感到一些无奈。就综合下来，最近寄包裹是个全方位无死角的不痛快添堵体验。 10，写了这么多完全是因为我自己想吐槽，不是托，也不是黑，就是我觉得不痛快想吐个槽。想着理智的分享下时间吐吐槽，可能RP涨了，包裹也能惊喜的飞速到达了。或者我吐槽完后完全不查物流，不惦记他，某天收到包裹了搞不好还觉得是自己给自己的surprise哈. 口罩还是省着用吧，祝各方平安。

可以求一下第三家物流的联系方式么？

尊敬的客户， 您好， 感谢您的分享和对superbuy提出的建议和肯定。 您的肯定也是我们前进并越变越好的动力。 也感谢您在疫情期间对于物流运输延误的理解，物流的速度确实是物流公司的结果，而不是代购转运公司的功劳。 superbuy也是更希望客户基于我们的系统、仓库服务以及在物流、卖家等第三方出现问题时我们对用户的负责态度来考虑。Superbuy一向坚持对用户负责、打造极致服务的理念，为此我们投入了大量的客户服务成本来跟进第三方因素导致的问题，这也是为什么我们得到全球众多用户认可并得到很多用户推荐的原因。 关于您所提到的性价比的情况，由于疫情期间确实各个物流商由于航班成本增加导致整体涨价，我们的仓储，客服等服务都是需要一定的服务成本，但是来自用户的批评和建议一向也都是对Superbuy进步的帮助，所以我们一定会认真面对每一次建议，也希望我们在未来能够给您提供更加能够令您满意的服务。 祝您生活愉快！

希望一切赶快恢复正常

已经快气死了， 感觉EMS的速度完全是随机的， 看晒单最短全程十几天还是五月底发出， 而五月初发出至今就没有动过说是在排仓，

zxcv361jj 发表于 2020-6-12 00:58 已经快气死了， 感觉EMS的速度完全是随机的， 看晒单最短全程十几天还是五月底发出， 而五月初发出至今就没 ...

百分之百随机的，我这两天有4天收到的，但也有48天才收到一个4月底寄的。

1049373696 发表于 2020-5-14 14:25 可以求一下第三家物流的联系方式么？

奇怪，我的回复不见了，TB搜蚂蚁ji yun.