我的EMS也是，上一次还跟我说找了EMS的客服，反馈说已发出。然后一个礼拜多过去了，告诉我EMS客服有误，我的包裹还在等飞机，什么cz329航班号。我就很纳闷，既然还没排上飞机，这个航班号怎么来的？预定的么？真的是每次问每次都给不同的答案。能不能统一一下口径，已经第四周了，我还没收到包裹。民航都改货机了，包裹还上不了飞机，这就有点过分了。3月底的包裹还是7天就到，到了4月底，开始各种延误。马上第五周了，我估计还是收不到，本来是应对疫情储备的，这下好了，疫情过去了，我收到有什么用！每两个礼拜更新物流说已离开当前城市，结果一次都没有离开。why！

刚刚看到一个加拿大的EMS 从分享的时间上看4.26寄出，5.13收到。真的“很难”解释为什么我的寄的比这个早，但到现在还在国内。

changchang_sophie 发表于 2020-5-14 19:43 他们说让我等到五月底 我靠 无语了

现在问EMS客服，直接说让我给国际部打电话，他们不负责了，然后给了我一个电话，07522828138，我打了好多次，从来都没人接…我也是EB715开头的

Annieta 发表于 2020-5-17 02:36 我的EMS也是，上一次还跟我说找了EMS的客服，反馈说已发出。然后一个礼拜多过去了，告诉我EMS客服有误，我 ...

我用的其他快递公司真的比他们快好多 如果都这样 我就不说什么了 他们总有各种借口 每次回答模版都一样

ss394546910 发表于 2020-5-17 14:15 现在问EMS客服，直接说让我给国际部打电话，他们不负责了，然后给了我一个电话，07522828138，我打了好多 ...

再等等吧 我已经要求他们赔偿了 再不到我就给国内的12315打电话 真的属于欺骗

changchang_sophie 发表于 2020-5-16 19:56 他们跟我说什么一会儿去香港 一会儿去哪个国家中转 总之一句话就是到不了 让我等到五月底 我就呵呵了 ...

我每次问就是还在等航班，什么时候排到无法预知，迷了，比我后发的都到了好几批了，不懂为啥

changchang_sophie 发表于 2020-5-17 20:05 我用的其他快递公司真的比他们快好多 如果都这样 我就不说什么了 他们总有各种借口 每次回答模版都一样 ...

对啊 前两次出发没有问题 也没排上飞机 最近的一次说安检没过然后继续发包裹。 啥意思，这不逗我呢。没问题的时候咋没排上。

Annieta 发表于 2020-5-18 01:40 对啊 前两次出发没有问题 也没排上飞机 最近的一次说安检没过然后继续发包裹。 啥意思，这不逗我呢。没问 ...

就是合作理由 一句话继续等 他们太垃圾了 我用别的快递公司三天就收到了

changchang_sophie 发表于 2020-5-17 20:07 再等等吧 我已经要求他们赔偿了 再不到我就给国内的12315打电话 真的属于欺骗  ...

我已经国家邮政总局投诉了，不知道会不会有效果

我发现了 你就得催 我昨天刚催 今天就到了 真神奇

Annieta 发表于 2020-5-18 15:19 我发现了 你就得催 我昨天刚催 今天就到了 真神奇

我天天催 还是没到 你还算幸运的

ss394546910 发表于 2020-5-17 14:15 现在问EMS客服，直接说让我给国际部打电话，他们不负责了，然后给了我一个电话，07522828138，我打了好多 ...

我的也是EB715开头前天去催客服今天回我消息说我的13号就到LA了但是没扫描所以没显示，你也可以去问问看，但我要求她截图全一点发给我了，我现在都不太敢相信他们说的了

KIRAbae 发表于 2020-5-19 19:02 我的也是EB715开头前天去催客服今天回我消息说我的13号就到LA了但是没扫描所以没显示，你也可以去问问看 ...

你这是丢了？

您好， 我是客服Lori。 关于大家对包裹先进先出的观念， 我希望同大家分享一些信息： 包裹目前都是积压在机场，很多包裹积压都在等一个航班号的飞机，如果有了一个航班， 航空公司都是直接装货， 分拣时间顺序不一样，很难做到先进先出。 而未成功上航班的包裹就需要等到一下个航班。 我们得到的消息就会是航班取消，需要等到能成功上之后的航班。 我们也每天会因为一些包裹向邮政总局投诉， 目前效果甚微， 邮政表示航班不受控制。但是我们还是会继续跟邮政沟通， 为了各位superbuy用户，不管效果如何，我们还是会继续尝试。 大家有好的建议，也可以跟我们沟通， 我们会尽力尝试。感谢您的支持与理解。