EMS 要一个月了都到不了法国

楼主 · 发表于 2020-5-4 17:10:38

不知道要说什么了！我的包裹卡在广州已经要一个月了，都到不了法国。

问了客服，一下说已经上机了。一下说还在排队上机。那天客服还给我一个航班号说已经上了南航飞往法国巴黎的班机。结果一查那航班状态，那天根本没有那航班。所以到底是上机了没？每次询问都有不同的说法。我只想知道的是到底是出关上机了没？卡在那边也太久了吧，我知道疫情关系可能有影响，但也不至于卡这么久吧。一周至少有两三班班机飞往法国巴黎。哎...

发表于 2020-5-5 18:21:58

尊敬的客户，您好，感谢您的反馈和一直以来的支持。很抱歉所发生的情况给您造成的困扰，收到您的反馈后我们也帮您再次核实了关于包裹：PN2054****754的包裹咨询的回复情况以及物流商的回复。目前工作人员通过多渠道核实此包裹的运输进度，均显示此包裹已经被运出中国。当包裹到达当地后会排队进行扫描，如果未被扫描到物流信息也不会更新，所以此情况我们考虑包裹还还被目的地国家扫描，对此我们建议您再次等待。我们的工作人员也会在未来几天持续帮您跟进此包裹的运输情况。如果您有任何其他疑问请随时联系我们，谢谢。祝您生活愉快！

发表于 2020-5-8 09:42:49

我2个EMS，2个SAL 4月3，6，8，11没有一个有影的。都还在广州。现在完全没想法了。

发表于 2020-5-10 20:48:28

ycaii 发表于 2020-5-8 09:42 我2个EMS，2个SAL 4月3，6，8，11没有一个有影的。都还在广州。现在完全没想法了。 ...

不知到底怎么回事班机也是都有的就不知为何上不了机

发表于 2020-5-15 19:30:43

知足吧，我等了2个多月了，EMS还从广州跑去郑州排航班去了，简直是活见鬼了，你只要问客服，还有他们客服经理都是那句，航班少，物流方的责任。但是这个期间我也收到过我家里的EMS，确实时间有所延长，但是只是多了1个周而已。他们根本是跟物流有问题

值得买