有人想组团联系媒体曝光投诉一波吗？

楼主 · 发表于 2020-4-30 14:54:43

3.8发出来，到现在快两个月毫无动静，无话可说了，客服永远是敷衍的态度，解决不了任何问题，有人想一起联系媒体投诉一波吗？实在是咽不下这口气，是不是丢包也是superbuy说了算，eub根本就不发货却还在接单<br/><br/>

发表于 2020-4-30 15:07:42

我三月三号显示广州发往旧金山，27号终于到了美国，今天deliver了，给你参考一下……期间我也是催了无数次要求拦截也不行。他们客服回复的速度之前还挺快的，这一两个星期越来越慢了已经

发表于 2020-4-30 17:51:39

应该不至于上升到找媒体投诉这么严重吧特殊时期谁也不容易就各自体谅一下啦

发表于 2020-4-30 21:24:14

至少客服还有回复你我问了半天都没人理我也是e邮宝 3月15号之后显示已发往美国就再也没消息了

发表于 2020-5-1 10:24:12

4月19淘宝卖家给我发的ems4月30收到。Superbuy现在各种推搪说是物流公司问题，我都不知道说什么好。

发表于 2020-5-1 16:57:41

有打算去消协投诉了

发表于 2020-5-1 23:24:40

尊敬的客户，您好，感谢您的反馈，确实很抱歉所发生的情况给您造成的困扰。对于您所反馈的情况我们非常的重视，由于全球疫情的影响确实对于整个物流行业带来了巨大的冲击。包裹是否丢失以及包裹的运输情况的回复全部来自于物流商的回复结果，渴望您的谅解。关于您所反馈的两个包裹的情况，目前我也已经组建了专项调查组进行核实跟进。由于EUB是小包线路，运输的形式是总包式，所以当发生延误时确实需要很长的时间才能获得更新的追踪信息，但是这也并不是代表EUB停止运输包裹。如果您还有任何疑问您也可以随时在包裹咨询中联系我们，祝您海外生活愉快！

发表于 2020-5-2 04:16:06

我有两包都快俩月了

客服永远一样的话翻来覆去的说

发表于 2020-5-5 12:51:09

我的还是海关问题。催都不能催他们

发表于 2020-5-5 20:51:43

dhl一周了还没离开中国.....

发表于 2020-5-15 19:33:04

我通过他们提交EMS 3月11提交5月15竟然跑到郑州去排航班去了，发的DHL 我收朋友的10天他们发货的30天。永远告诉你都是，我们无法控制第三方物流，我们没有办法，对不起，抱歉，废话一堆~ 但是在这个期间我收到过我朋友和家里的EMS和DHL 都只是时间长一点，根本没有他们说的这么夸张

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