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都40天了 我的包裹都不知道在哪里 新人帖
发表于 2020-4-28 05:30:40 | 最新回复 2020-6-1 02:46:12 | 来自于 Clarke County 楼主
我的包裹从国内走EMS3月20号发出 就再也没有消息了 客服说是4月2号安排了飞机飞往美国 但是现在已经4月底了 我的包裹还是没有任何更新 多次联系客服就让我等 虽然不是口罩 不着急用 但是我的包裹现在在哪里 什么情况 还能不能拿到都不知道 有人有同样的情况吗
QQ截图20200427172933.png
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发表于 2020-4-28 18:09:38 沙发
尊敬的客户,您好, 感谢您的反馈和支持。 很抱歉所发生的情况给您造成的困扰。 对于您的反馈我们也非常的重视,由于疫情的原因确实对整体的物流运输都造成了延误。 因此所有代购商、转运商的寄送时效也出现了严重延误,我们的物流服务都是由第三方物流商官方提供,比如我们的邮政线路包裹都是由惠州邮政官方在我们仓库驻点操作,因此一方面我们无法直接改变第三方的延误问题,一方面我们其实也是提供的邮政官方服务,并非那种皮包物流公司随意操作。 关于包裹:PN2053****140,目前已经有工作人员在包裹咨询中帮您跟进,对此我们也帮您再次反馈给物流商进行核实,一旦我们收到最新的消息就会在包裹咨询中联系您的。 如果您还有任何疑问请随时联系我们,谢谢。
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发表于 2020-6-1 02:46:12 板凳
想问问看楼主有消息了吗?
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