Superbuy是不是要考虑暂时把公司关一下？既然航班大家都发不出去

楼主 · 发表于 2020-4-19 04:56:09

EMS包裹发货已经10多天，仍然还在中国，我当时提交包裹的时候购买了包裹延误险。超过10天就赔付。今天申请赔付，客服和我说：受此次公共安全事件影响而延误包裹交付时效，EMS是不受理延误补偿；还请您理解；

您因为购买延误补偿，按照延误补偿规则，这种情况是属于不可控因素，不在理赔范围，请您见谅！

另外您购买的延误险，我们也会申请退还给您，请您留意查询；

搞笑了，不想赔付就把保险钱退给客人？涨姿势了。会不会做手术的病人说要申请保险理赔，保险公司说，我把保费都退给你吧，但是我不愿意承保你，因为我知道你现在生病了，我们要赔付你钱了。但是等一会，你健康的时候，记得来交保费啊。

发表于 2020-4-19 11:34:20

我的EMS也是一样的. 一直更新最后状态广州. 早知道用便宜的物流, 不就是superbuy写着EMS快好清关嘛~ 大家有没有其他的靠谱的转运推荐呀.

发表于 2020-4-19 15:05:41

没办法，我的也一周了，物流在发往航班那里就没更新了。寄零食也就ems一个线了哎

发表于 2020-4-19 22:14:52

我等了一個多月還在中國

发表于 2020-4-20 02:24:23

我也差不多20天了，还在广州，问都懒得问了，真的服了

发表于 2020-4-20 15:51:47

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的转运体验了。关于您提到的延误险的问题，我们查看到已经有专人在为您跟进处理中，已经在您的包裹售后中（PN205******84）给您做处理，并且回复您信息，请您注意查看哦。感谢您对superbuy的信任，如果有任何疑问，请您随时联系我们。祝您生活愉快！

发表于 2020-4-21 17:22:36

gillianwong 发表于 2020-4-19 22:14 我等了一個多月還在中國

亲，很抱歉给您带来不好的购物体验了，麻烦可以提供一下您的订单号吗？方便我们快速地为您查询哦~

发表于 2020-4-21 17:29:33

alexplee 发表于 2020-4-19 11:34 我的EMS也是一样的. 一直更新最后状态广州. 早知道用便宜的物流, 不就是superbuy写着EMS快好清关嘛~ ...

亲爱的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验了。目前受全球疫情的影响，EMS确实也存在部分延迟。在寄件时效上，代购服务的物流寄送均由第三方物流商提供，寄件时效等都是取决于物流商的服务质量，相比国内物流，国际物流是非常复杂、不稳定的，会出现各种难以预见和控制的问题，因此没有一条物流线路可以一直快而且价格很理想。目前我们也在积极的寻求解决方案，希望您能再给我们一个机会为您服务，恳请您的理解与谅解~

发表于 2020-4-21 19:52:00

EMS一个多月没更新了

发表于 2020-4-26 03:56:09

我还想用EMS呢看速度不行啊

值得买