我的也是 等了一個月 還在中國

我的一個月了，到現在還是在香港機場沒有寄出..

chaociao2009 发表于 2020-4-12 20:09 我的一個月了，到現在還是在香港機場沒有寄出.. ...

香港DHL吗

尊敬的客户，您好，我是客户关怀专家Fay，非常抱歉给您带来不好的体验。关于的包裹延误（PN205******40）问题，我们也是非常重视的，目前客服已经在跟进中了，因为暂时没有收到物流商的信息回复，故还没有答复您。我这边已经为您催促了，跟进的信息会在您的包裹咨询中回复您，请您注意查看信息。感谢您对superbuy的信任，祝您生活愉快！

客户关怀部Fay 发表于 2020-4-13 18:11 尊敬的客户，您好，我是客户关怀专家Fay，非常抱歉给您带来不好的体验。关于的包裹延误（PN205******40）问 ...

你好，你们能不能有效率一点呀？已经四十天了啊，踪影都没见着，既然物流商这么不靠谱的话把包裹退给我啊，我不寄了还不行吗？？真的给跪了，你们用的第三方真的非常非常非常不靠谱，私人去寄都会快很多。DHL我也想拦截居然要收我250元钱，明明是物流方不靠谱，一直没把货送到香港DHL那边揽收，我三个包裹你好歹也让我收到一个吧？能不能不要这么没有良心啊？？？好歹六年老用户了，这真的是让人寒心了

唉我感觉我的DHL也要跟楼主一样卡住了，目前一个星期没有动静，客服一样是模板回复。

elise90 发表于 2020-4-14 00:30 你好，你们能不能有效率一点呀？已经四十天了啊，踪影都没见着，既然物流商这么不靠谱的话把包裹退给我啊 ...

尊敬的用户，您好， 感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。 关于DHL的包裹，在邮寄过程中如果需要更改地址，更改信息，申请退回包裹或者海关退包，都会收取对应的服务费，渴望您的谅解，关于您的EUB包裹，我们会在包裹咨询中给您进一步的回复。 感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快！

Isaac 发表于 2020-4-14 10:21 唉我感觉我的DHL也要跟楼主一样卡住了，目前一个星期没有动静，客服一样是模板回复。 ...

尊敬的用户，您好， 感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。 关于您所反馈的DHL的包裹问题，您可以将对应的包裹号提供给我们，以便于我们再次帮您联系帮您跟进此包裹的客服人员并帮您进一步跟进。 感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快！