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美国特惠线
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发表于 2020-3-13 11:12:15 来自手机 | 最新回复 2020-3-26 19:09:50 | 来自于 UNITED STATES 楼主
有2月底寄往美国特惠线的吗？寄到了有收到的吗？
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 楼主| 发表于 2020-3-13 11:14:06 来自手机 沙发
我第一个包裹是2月26寄的，第二个是3月6寄到，都没有消息。EUB是27号寄的，已经到美国了
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发表于 2020-3-13 13:49:15 来自手机 板凳
我的包裹是28号寄的，1号之后就再也没消息了，问了客服好像说这批包裹都延误了，但是没说什么原因，只希望别丢了
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发表于 2020-3-13 22:28:05 来自手机 地板
我和你情况一样，没有消息?
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发表于 2020-3-15 06:14:49 5#
我的3月1号开始邮寄，3月5号离开Original Depot，然后就没有消息了
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发表于 2020-3-15 10:52:11 来自手机 6#
同离开深圳之后就没有消息。。
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发表于 2020-3-16 03:23:02 来自手机 7#
我的也是，4號後就沒更新了
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发表于 2020-3-16 07:38:09 来自手机 8#
慢...是肯定的了，联系客服吧，他们能知道的比较具体
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发表于 2020-3-16 13:28:04 9#
尊敬的客户，您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。关于您美国特惠线延误问题，我们非常重视。根据信息显示，您的包裹（PN205******75）已经发往境外，我们会持续跟进送达情况的。如果有新的消息，会在您的包裹咨询中及时回复您，辛苦您注意查看信息。感谢您对superbuy的信任，祝您生活愉快！
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发表于 2020-3-16 13:28:43 10#
想要飛de魚 发表于 2020-3-16 03:23 我的也是，4號後就沒更新了
您好，请问您的包裹单号是多少了，方便我们为您具体查询物流信息。
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发表于 2020-3-16 13:29:25 11#
sherlockyz 发表于 2020-3-15 10:52 同离开深圳之后就没有消息。。
您好，辛苦您提供一下包裹单号哦，方便我们具体为您查询运输情况哦。
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发表于 2020-3-16 13:30:10 12#
sunbeamfan 发表于 2020-3-13 22:28 我和你情况一样，没有消息?
您好，辛苦您提供一下您的包裹单号，方便我们为您查询具体运输情况哦。
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发表于 2020-3-16 13:30:57 13#
Xumin Zeng 发表于 2020-3-15 06:14 我的3月1号开始邮寄，3月5号离开Original Depot，然后就没有消息了
您好，辛苦您提供一下包裹单号，方便为您具体的核实一下包裹的信息。
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发表于 2020-3-16 18:59:32 来自手机 14#
客户关怀部Fay 发表于 2020-3-16 13:30 您好，辛苦您提供一下您的包裹单号，方便我们为您查询具体运输情况哦。 ...
PN20521010543
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发表于 2020-3-17 01:22:47 来自手机 15#
客户关怀部Fay 发表于 2020-3-16 13:28 您好，请问您的包裹单号是多少了，方便我们为您具体查询物流信息。
PN20521005772 ，PN20521005776 兩個包裹一起出的，謝謝！
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发表于 2020-3-17 18:33:06 16#
sunbeamfan 发表于 2020-3-16 18:59 PN20521010543
尊敬的用户，您好， 我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。 目前我们接到了物流商通知表示由于疫情的影响物流商仓库操作的效率会降低，航班数也会减少，所以对于整体的运输时效都会出现一定的延误。虽然由此导致的延误物流商不会做出任何补偿，但是我们将竭尽全力催促第三方物流商安排中转运输。在此抱歉给您造成的不便。 对于具体的延误天数目前我们无法对单个包裹进行准确的估值，渴望您的谅解，但是请您放心，关于包裹：PN20521010543，我们帮您核实到，目前已经有售后人员帮您跟进中，售后人员会帮您在包裹咨询中持续跟进此包裹的情况，一旦有任何更新的消息都会及时联系您的，希望您能够早日收到包裹。 感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快
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发表于 2020-3-17 19:53:51 17#
想要飛de魚 发表于 2020-3-17 01:22 PN20521005772 ，PN20521005776 兩個包裹一起出的，謝謝！
尊敬的用户，您好， 我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。 目前我们接到了物流商通知表示由于疫情的影响物流商仓库操作的效率会降低，航班数也会减少，所以对于整体的运输时效都会出现一定的延误。虽然由此导致的延误物流商不会做出任何补偿，但是我们将竭尽全力催促第三方物流商安排中转运输。在此抱歉给您造成的不便。 对于具体的延误天数目前我们无法对单个包裹进行准确的估值，渴望您的谅解，但是请您放心，关于包裹：PN20521005772 & PN20521005776，我们帮您核实到，这两个包裹的物流信息已经在3月16号进行了更新，显示它们已经到达目的地派件物流USPS进行运输。 目前包裹还在进一步运输中，希望您能够早日收到包裹。 感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快
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发表于 2020-3-18 11:51:37 来自手机 18#
3.7离开original depot，3.17才从pvg走，可能最近的就这么慢
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发表于 2020-3-19 06:40:58 19#
客户关怀部Fay 发表于 2020-3-16 13:30 您好，辛苦您提供一下包裹单号，方便为您具体的核实一下包裹的信息。
谢谢，包裹号是：PN20531000638。今天查询，3月17号早晨已经到了新泽西州，第三方服务商已经取走，正送往美国邮政局进行投递，谢谢！ C:\Users\zengx\Pictures\tehui.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

tehui.jpg (195.48 KB, 下载次数: 31)

tehui.jpg
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发表于 2020-3-19 15:02:28 20#
Xumin Zeng 发表于 2020-3-19 06:40 谢谢，包裹号是：PN20531000638。今天查询，3月17号早晨已经到了新泽西州，第三方服务商已经取走，正送往 ...
您好，我是客户关怀专家Lori. 非常感谢您的回复。 查询到您的包裹显示已经更新表示国外已经接收了包裹的电子信息，同时我们包裹咨询的同事正在帮您跟进，最新包裹信息会在包裹咨询里再次回复您。 请您放心，我们会一直帮您跟进直到您收到包裹。 有什么问题可以随时联系我们， 祝您生活愉快~
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