线路多，有在线客服，代购服务不完善

优点：Superbuy的24小时在线客服比较好，有问题可以问，但有时询问的人多需要排队。有代购和验货功能，给顾客多了一个选择。可选择的线路比较多，可以根据时间和需求选。 缺点：代购时除了违禁品有文字提醒外，其他物品没有提示，采购员也为曾联系过我，到货后superbuy把商品划分为特殊商品，不可与衣物类一起运，要拆分多个包裹。我把几个被他们划分成特殊商品的运回了国内的家 让家人帮忙发的邮政，很麻烦，退换货要交服务费，而且国内邮费加价，此次事件让我不再想要选择代购这个功能，更愿意自己在淘宝买，然后直接转运。希望加强。价格比家人去邮政直接发要贵，而且家人帮我去邮政发不需要拆分多个包裹，不是违禁品都可以一起寄送。所以现在不踩雷的小饰品和比较轻的衣物或者着急收到的东西会选择superbuy，其他比如衣服比较多很沉或隐形眼镜等东西我会让家人帮忙邮寄。包裹拆分这件事 真的怕踩雷