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特惠线入关时exam hold是什么情况
发表于 2020-1-18 21:18:04 来自手机 | 最新回复 2020-1-19 23:50:50 | 来自于 United States 楼主
请问有用equick特惠线寄美国的朋友,遇上过物流显示exam hold的情况吗? 我已经两个月遇到两次了,12月中那个包裹在物流显示exam hold一天后就更新成了exam released,本以为已经顺利通关很快就能收到,结果包裹从此石沉大海再无音信,客服只说在催促物流但无结果,严重怀疑丢包了…… 结果前几天又一个包裹被exam hold,这次四天都没更新,我是真的慌。真的怕丢包……里面很多小东西很难买,丢包我要哭死?,求问有没有类似情况顺利通关拿到包裹的朋友,给我个参考(۶ꈨຶꎁꈨຶ )۶
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发表于 2020-1-19 15:53:05 沙发
您好,很抱歉给您带来不便。关于您说的12月中的那个包裹我们之前已经升级给物流商处理了,目前国外还没有回复,预计最快要到下周可能会收到反馈。而您的另一个包裹被“exam hold”,经我们核实物流商,说是海关随机查验的,目前暂时未放行,还是需要继续等待当地海关的决定,海关属于政府机构,我们无法干涉海关执法,请您知悉并需要您再耐心等待下,非常感谢您的谅解。若您对包裹有任何疑问,请您联系我们客服提供包裹单号处理,24小时在线,可以更快速的解决您的问题。包裹咨询发起位置:点击头像进入“我的Superbuy”- 我的包裹 -(相应包裹的)包裹详情 - 问题咨询。祝您生活愉快!
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 楼主| 发表于 2020-1-19 23:50:50 来自手机 板凳
FairyLiu 发表于 2020-1-19 15:53 您好,很抱歉给您带来不便。关于您说的12月中的那个包裹我们之前已经升级给物流商处理了,目前国外还没有回 ...
谢谢你的细致回复,我也知道海关查验不可控,只是上一个包裹查验后了无音信,让我再次碰到查验难免有些慌?,所以想得到一些参考。客服确有跟进,希望尽快能有消息,谢谢你,新年愉快
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