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双十一Superbuy下单攻略
Post time 2019-11-8 10:04:19 | Last replied 2019-11-21 12:30:19 | From China 楼主

一、双11“下单攻略”
攻略一:限购/秒杀活动商品抢购
双11限购/秒杀活动商品,买手一定会尽全力为您抢购,但无法确保一定能抢到。故为了增加您的订单抢购成功率,建议您提前1-2天提交订单,以便买手提前将您的订单标记出来,蹲点进行抢购。

攻略二: 预售型(即分阶段付款)活动商品订购
双11预售型(即分阶段付款)活动商品,建议您提前全额支付购买,以便买手提前将您的订单标记出来,及时进行抢购;如果最终商家页面价格低于您实际支付金额,买手会将多支付的金额退还到您Superbuy账户。
注:根据天猫淘宝双11活动规定:预售型商品在拍下之后不支持取消订单且已支付定金不支持退款、无理由退货及商品颜色、尺码等信息修改,所以请大家一定看准再下单。

攻略三:为保证成功抢购,避免由于缺货、补款、待确认等因素导致订购中断,建议您在下单时做好以下几点
1. 做好订单备注
为避免由于商品缺货或待确认导致抢购延时,活动当天建议您可提前了解并备注确认风险及备选订购方案。
2. 购买【极速响应】服务
时间就是金钱!一定要快!这个很重要!!!
如果您在下单时忘了购买,订单提交成功后,在买手未订购之前前往“代购订单列表-相应订单上点击增值服务”进行购买。
3. 勾选【先订购后补款】服务
活动当天商品价格波动概率较大,为避免由于补款导致抢购延时或失败,活动当天建议您在购买【极速响应】服务时勾选【先订购后补款】服务,订单差额在100元之内买手将为您先订购,您在48小时内补齐尾款即可。

二、双11“三不”
一不:双11当天不处理退款/退货申请
根据天猫淘宝双11活动规则规定: 天猫淘宝所有商家双11当天(11月11日00:00:00—11月11日23:59:59)将关闭申请退款功能,所以亲们提交的订单,在双11当天状态为”已订购”的订单均不支持退款申请;若有退款需求,买手会在11月12日后逐一进行处理。

二不:双11当天不支持领取部分优惠券、及兑换天猫购物津贴
受淘宝天猫商家对领券、天猫购物津贴均有ID限制,买手使用的淘宝ID只能进行有限次数的领取或兑换,为保证您的订单能及时订购,所以双11当天不支持领取部分优惠券或兑换购物津贴,请您谅解。详情请查看《平台代购业务优惠领取规则》https://www.superbuy.com/cn/page/help/#search_helpId1199

三不:双11当天不回复订单咨询
活动当天买手不回复订单咨询, 如您有商品颜色、尺码等信息修改等紧急情况请联系在线客服。

三、双11订单处理时效说明
1. 订购时效
双11Superbuy将24小时提供采购服务,但由于订单量激增,活动当天代购订单响应时效可能会延长。普通订单买手将尽快为您处理,极速响应订单响应时效将延长至2小时,期间不排除由于购买时差导致商品价格变化的情况发生,望您谅解;
2. 售后时效
受双11大促订单量较大影响,北京时间11月9日18点-12日24点提交的订单咨询、专家咨询、催发货、退换货等售后任务将顺延至13日早9点后开始处理,并在72小时内响应,受双11期间全国物流将会爆仓导致物流延误影响,订单退换货周期可能会延长,请您谅解。
3. 商家发货及入库时效
受商家双11期间订单量猛增、物流爆仓影响,活动期间购买的商品商家发货时效及商品入库时间可能会有所延长,订单发货时间请以商品详情页面中商家描述的“发货时间”为准,请您耐心等待。

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本次活动为Superbuy旗下独立商城站www.buckyselect.com与良品铺子官方合作品牌日活动,您之后将会跳转到www.buckyselect.com,即刻下单海外发货,无需再走代购流程。
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  • 本次活动仅支持美国、澳洲用户参与;
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