收到第二个包裹，第一个包裹EMS丢件。

楼主 · 发表于 2019-10-16 21:32:53

这个EMS包裹很快 SUPERBUY工作人员打包的非常好真心非常感谢！? 但是我的另外一个EMS转运包裹，比刚收到的这个早发货了七天，十月四日发货的，但到现在没有任何物流更新，查哪里都查不到包裹下落，已经开始咨询赔偿事宜了。非常难过，因为每个商品都是花了很多的时间和精力选择的，然后在等待和担心中一个个入库，集齐提交包裹的。真的很难过，每天看无数次的物流信息，坐立不安的，觉都睡不好，用了这么久的EMS居然包裹丢件了。等到赔偿以后，我的所有东西准备重新再买，那转运的时候选择物流公司，选什么呢？我一直都是选EMS因为比较快，DHL太贵，现在真的害怕再选EMS了。

https://img1.superbuy.com/images/consult/2019/10/16/3a733c9b9dceeb6c8f025296f9653073.jpg?x-oss-process=image/resize,w_950

发表于 2019-10-17 00:55:31

我那个也是10月4号的在土耳其中转一直都没有物流了哭了但我问客服了他们说土耳其中转就是慢最后还能收到的加油朋友！

发表于 2019-10-17 00:55:52

BlackCookie 发表于 2019-10-17 00:55 我那个也是10月4号的在土耳其中转一直都没有物流了哭了但我问客服了他们说土耳其中转就是慢最后还能 ...

而且我还是两个包裹哭了哭了

发表于 2019-10-17 02:05:48

BlackCookie 发表于 2019-10-17 00:55 我那个也是10月4号的在土耳其中转一直都没有物流了哭了但我问客服了他们说土耳其中转就是慢最后还能 ...

谢谢同在法国的朋友！我的这个EMS包裹，是十月四日从广州发出，这些天我已经问了所有我能问的地方，连巴黎机场咨询电话都打了说是得和物流公司咨询，物流公司给我的回复就是查无下落，并未查到我的这个包裹在哪里中转，就是下落不明。已经哭了很多次了。?嗨…无论转运时间长短，希望我们都能收到包裹?

发表于 2019-10-17 20:27:38

尊敬的用户，您好，我是客户关怀专家Mona，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来不好的体验。感谢您对仓库打包人员的工作肯定，也很能理解想要尽快收到精心挑选的商品的迫切和期待的心情。所以关于包裹 PN1960****013的问题，我们也已经再次在包裹咨询中为您升级，目前我们得到物流回复，表示此包裹目前还是无更新的信息，如果在10月25号还是没有进一步的消息以及您也没有收到包裹，我们将进一步为您制定赔偿的方案。具体的情况，为了客户的信息安全，我们将在“包裹咨询”中给您进一步消息。也烦请在一日内查看信息更新： pc：https://www.superbuy.com/account ... 01.1101.N.N.9693d30 app：我的-我的咨询-包裹售后感谢您对superbuy的信任，如果还有任何其他疑问，欢迎随时与我们联系，祝您代购愉快！

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